A principios de 2026, Walmart lanzó Better Care Services, un destino digital integral diseñado para ayudar a millones de clientes a gestionar de manera fácil, transparente y segura sus procesos de salud.
El programa, alojado en Walmart.com, tiene como objetivo llenar un vacío en el sistema de atención médica estadounidense. Esto permite a los clientes comparar y acceder a servicios de salud virtuales de terceros que aceptan ciertas pólizas de seguro u ofrecen opciones de pago en efectivo. También brinda a los clientes un acceso más fácil a las recetas necesarias y a las renovaciones de recetas.
“Sabemos que cuando la atención médica se vuelve difícil, muchas personas no reciben la atención que necesitan. Podemos solucionar eso”, dijo Kevin Host, vicepresidente senior de salud, bienestar y productos farmacéuticos de Walmart, en un comunicado de enero de 2026.
“Better Care Services se dedica a hacer que el bienestar sea simple y accesible para que se adapte a su vida”, continuó. “Estamos eliminando barreras para que más personas puedan obtener la ayuda que merecen, exactamente cuando la necesitan”.
A principios de este mes, el minorista anunció que ampliaría el tipo de atención brindada por Better Care Services para incluir apoyo para el control de peso y acceso a GLP-1. Anteriormente, el programa se centraba en atención de urgencia, servicios de salud mental y renovación de recetas.
Better Care Services ahora ofrece recetas GLP-1
A finales de 2025, uno de cada 18 adultos estadounidenses dijo que actualmente estaba tomando GLP-1 para bajar de peso, diabetes u otra afección, según una encuesta realizada por la firma de investigación de políticas de salud KFF. Más de la mitad de los que consumen drogas (56%) dijeron que les resulta difícil pagarlas.
Con la expansión de Better Care Services al control de peso, GLP-1 será más asequible y accesible para el 12% de los estadounidenses que actualmente lo toman y los millones más que quieren tomarlo.
“Más del 40% de los adultos estadounidenses viven con obesidad, según los CDC, y muchos pacientes que exploran opciones de tratamiento enfrentan un proceso fragmentado: coordinar visitas al médico, acceder a recetas, cambios en el estilo de vida y problemas de seguros de múltiples fuentes”, dijo Walmart en el anuncio.
Más venta al por menor:
McDonald’s está renovando su menú de 17 artículos para resaltar la moda de las proteínas. Disney anuncia experiencias minoristas nostálgicas por tiempo limitado. La ropa Kirkland de Costco resuelve un problema común.
“Con presencia farmacéutica en todo el país, Walmart brinda acceso a una amplia cartera de medicamentos recetados GLP-1, incluidas nuevas opciones orales asequibles como Foundayo™ (o forgliprone) disponibles a través de seguros o precios transparentes de pago en efectivo”, afirma el anuncio.
“Los clientes se benefician de precios competitivos y opciones convenientes de cumplimiento de pedidos, incluida la entrega el mismo día en una hora en muchos lugares, lo que ofrece una de las formas más rápidas y convenientes de obtener sus medicamentos”.
La plataforma Better Care Services de Walmart ampliará su oferta a GLP-1 y otras herramientas de control de peso.
Imágenes falsas
Walmart también ofrecerá apoyo para el control de peso.
El acceso a recetas de GLP-1 no es el único apoyo para la pérdida de peso que ofrecerá Walmart Better Care Services.
“El acceso a los medicamentos es sólo una parte de la ecuación. Hoy en día, controlar el peso suele ser difícil ya que los pacientes deben recorrer múltiples pasos de atención, medicamentos y cambios en el estilo de vida”, dijo Host en un anuncio reciente.
Con este fin, la plataforma ahora incluye ofertas de cinco nuevas herramientas de control de peso, que incluyen:
Aaptiv: una aplicación de fitness personalizada que ofrece programas complementarios de GLP-1, información personalizada entregada semanalmente y más de 10,000 clases de fitness dirigidas por expertos y artículos de nutrición para ayudar a las personas a moverse y crear rutinas personalizadas. Berry Street: una aplicación que combina inteligencia artificial con una red nacional de dietistas registrados para brindar una terapia nutricional personalizada y basada en evidencia. Servicios de nutricionista virtual y recomendaciones de nutrición y fitness. MyCare de Twin Health: una aplicación que proporciona información personalizada en tiempo real sobre cómo la comida, el sueño y la actividad afectan el cuerpo, ideal para personas que usan GLP-1 y desean una pérdida de peso sostenible, ya sea que planeen seguir tomando o sin tomar sus medicamentos. Wheel: Un programa de control de peso con profesionales certificados y capacitados en el control de la obesidad. Fuente: Walmart
Better Care Services de Walmart también conecta a los clientes con Nutrition Hub, una plataforma impulsada por Walmart Everyday Health Signals. Este programa preexistente ofrece a los usuarios opciones personalizadas de comidas y recetas que fomentan mejores hábitos y son económicas.
“Al combinar el apoyo farmacéutico, la atención virtual y los recursos nutricionales, y aprovechar la escala y la conveniencia de nuestra red de farmacias, facilitamos a los clientes el acceso a la atención y el apoyo de una manera que se adapta a sus vidas”, dijo Host.
El mercado de medicamentos para bajar de peso está creciendo
El mercado de medicamentos para la obesidad ha experimentado un crecimiento explosivo en los últimos años.
Se espera que el mercado global alcance los 200 mil millones de dólares para 2030, y se espera que alrededor de 25 millones de estadounidenses tomen el medicamento, según un análisis de JP Morgan Global Research.
Uno de los mayores impulsores de este crecimiento son los costos más bajos y una cobertura de seguro más amplia.
“El gasto de bolsillo mensual promedio ha caído a alrededor de $120 desde $170 el año pasado”, dijo Terence Flynn, jefe de productos farmacéuticos y biotecnología de Estados Unidos en Morgan Stanley, en un episodio reciente de Market Thoughts. “Ahora, al mismo tiempo, se espera que la cobertura del tratamiento de la obesidad por parte de los empleadores aumente de poco menos del 50 por ciento el año pasado a alrededor del 65 por ciento para 2027”.
“Esta historia no se limita a la atención médica”, continuó Flynn. “Estimamos que la adopción de GLP-1 podría reducir la ingesta calórica de los EE. UU. en aproximadamente un 1,6 por ciento para 2035. Esto puede parecer modesto ahora, pero a escala tiene consecuencias reales, teniendo un efecto dominó en el comportamiento del consumidor y en industrias como la alimentación, el comercio minorista y la atención médica”.
Para una empresa como Walmart, que se dedica a la alimentación, el comercio minorista y ahora a la atención sanitaria, sumarse a la tendencia GLP-1 podría cambiar las reglas del juego.
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