La moda rápida sigue siendo uno de los segmentos más dominantes del comercio minorista mundial de indumentaria, impulsado por la creciente demanda de los consumidores de estilos de moda a precios asequibles.
Sin embargo, la categoría está experimentando cambios significativos a medida que los crecientes costos operativos, el cambio en el comportamiento de los consumidores y la rápida expansión del comercio electrónico cambian el panorama competitivo.
En particular, plataformas digitales como Shein y Temu han acelerado el cambio en todo el sector. Su capacidad para ofrecer una amplia gama de productos a precios ultrabajos, respaldados por cadenas de suministro altamente eficientes, ha permitido a estas empresas capturar rápidamente participación de mercado entre los consumidores sensibles a los precios.
En respuesta, el Grupo H&M está acelerando su estrategia plurianual al continuar reduciendo su presencia física en 2026 después de cerrar cientos de tiendas en 2025.
H&M acelera el cierre de tiendas como parte de su reestructuración global
Fundado en 1947, H&M Group (HNNMY) opera en más de 80 mercados, más de 60 de los cuales tienen ventas online. Su cartera incluye marcas como H&M, COS, Weekday, Cheap Monday, Monki and Other Stories, Arket, Singular Society y Sellpy.
El año pasado, H&M anunció planes para cerrar alrededor de 200 tiendas en todo el mundo para fines de 2025, principalmente en mercados establecidos, como parte de una estrategia más amplia para optimizar su cartera de tiendas en respuesta a la creciente demanda de los consumidores, según su informe de ganancias para el segundo trimestre del año fiscal 2025.
H&M señaló que evalúa periódicamente su presencia minorista y puede renegociar o rescindir aproximadamente un tercio de sus contratos de arrendamiento anualmente. Esta flexibilidad permite a la empresa asignar capital a tiendas más eficientes mediante renovaciones, reubicaciones y ajustes de formato, así como invertir en tecnologías digitales.
La optimización de la tienda está diseñada para mejorar las ganancias al aumentar la productividad de las ventas por pie cuadrado y al mismo tiempo reducir los costos asociados con el exceso de inventario, el personal y las rebajas.
Esta estrategia ahora se ha extendido hasta 2026.
H&M cerró dos tiendas en la ciudad de Nueva York en enero, lo que afectó a 62 empleados, según documentos de WARN. A finales de febrero, la empresa presentó un aviso ADVERTENCIA adicional indicando despidos planificados en todo el estado que afectarían a 181 trabajadores, aunque no se reveló el momento.
H&M confirma nuevos cierres en 2026.
Shutterstock
H&M enfrenta caída de ventas debido al cierre de tiendas
Si bien estos cierres tienen como objetivo mejorar el desempeño a largo plazo, han tenido un impacto a corto plazo en el desempeño de las ventas.
En el primer trimestre del año fiscal 2026, H&M informó una disminución interanual del 1% en las ventas netas en moneda local, citando una disminución del 4% en el número de tiendas como factor contribuyente.
En general, H&M redujo su presencia global en 163 tiendas, elevando el número total de tiendas a 4.050.
Si bien la reducción se reflejó en los ingresos, la compañía enfatizó que se espera que la optimización de la cartera mejore la eficiencia operativa y la rentabilidad con el tiempo.
“La optimización de la cartera de tiendas tuvo un impacto ligeramente negativo en las ventas en el primer trimestre de 2026 debido al cierre de tiendas y renovaciones”, dijo H&M en su informe de resultados. “Sin embargo, en 2026, se espera que el efecto de la optimización de las tiendas sea ligeramente positivo”.
H&M también pronosticó que las ventas de marzo de 2026 aumentarán un 1% interanual, lo que sugiere que la estrategia podría estabilizar el desempeño.
H&M avanza hacia el comercio minorista omnicanal
Un factor clave de la reestructuración de H&M es el crecimiento continuo del comercio electrónico, que ahora representa más del 30% de las ventas totales.
Este cambio está obligando a los minoristas a repensar el papel de las tiendas físicas no como canales de venta principales, sino como parte de un ecosistema más amplio.
“Los clientes quieren inspiración y acceso a productos para poder comprar cuando y como quieran: en tiendas, en los sitios web de las marcas, en los mercados digitales y en las redes sociales”, dijo H&M.
Para H&M, esto significa menos tiendas pero más ubicadas estratégicamente, así como una mayor inversión en canales digitales para satisfacer las crecientes expectativas de los consumidores.
Las tendencias del sector respaldan la nueva estrategia de H&M
La transformación de H&M está en línea con tendencias minoristas más amplias.
El mercado mundial de comercio electrónico estaba valorado en 25,93 billones de dólares en 2023 y se prevé que crezca a una tasa de crecimiento anual compuesta del 18,9%, hasta alcanzar los 83,26 billones de dólares en 2030, según Grand View Research.
Los expertos de la industria enfatizan que el éxito en este entorno depende cada vez más de estrategias centradas en el cliente.
“El comercio digital no tiene el mismo aspecto que cuando comenzó”, dijo John Hall, experto en crecimiento y estrategia empresarial de Forbes. “Las mejoras en logística, plataformas en línea, personalización y marketing continúan impulsando la industria hacia adelante. Las marcas exitosas ponen la experiencia del cliente en el centro de estrategias dinámicas, adaptándose constantemente al panorama digital”.
Cobertura para cierres adicionales de tiendas minoristas:
La cadena minorista de 125 años cerrará más tiendas en 2026 El minorista del centro comercial Nostalgia de 48 años cerrará 25 tiendas en 2026 El gigante de la joyería de 77 años cerrará 100 tiendas y cerrará 2 marcas
Sin embargo, la venta minorista física sigue siendo el formato preferido por la mayoría de los consumidores.
Las tiendas físicas representaron alrededor de 14,4 billones de dólares de las ventas minoristas totales de 18,9 billones de dólares en 2025, superando significativamente al comercio electrónico, según la investigación Euromonitor de EY.
“Está claro que la tienda física todavía juega un papel importante”, dijeron los analistas minoristas de EY Malin Andre y John Copestake. “Las tiendas no sólo todavía tienen muchas oportunidades de ingresos, sino que también tienen oportunidades de impulsar un nuevo crecimiento y flujos de ingresos alternativos, y al trabajar en conjunto con los canales digitales, pueden maximizar el retorno de la inversión”.
Cierre y apertura de tiendas H&M en 2026
De cara al futuro, H&M planea abrir unas 80 nuevas tiendas y cerrar unas 160 en 2026.
Se espera que la mayoría de los nuevos establecimientos abran en mercados en crecimiento, mientras que los cierres seguirán concentrándose en regiones saturadas o de bajo rendimiento. La empresa también está ampliando su presencia digital a nuevos mercados y canales de venta.
Número de tiendas en el primer trimestre de 2026 Total de tiendas: 4050 Nuevas aperturas: 17 Cierres: 68
Para H&M, el éxito de esta transición dependerá de su capacidad para equilibrar las caídas de ventas a corto plazo con ganancias de ganancias a largo plazo, mientras compite con nuevos rivales del comercio electrónico y sus precios ultrabajos.
La reestructuración de la empresa muestra que en el entorno minorista actual, la escala por sí sola ya no es una ventaja competitiva para captar participación de los consumidores. La ejecución, la eficiencia y el servicio al cliente se han convertido en las nuevas medidas del éxito.
Sobre el tema: Un operador minorista de 106 años cierra todas sus tiendas por quiebra
