Walmart y Target intentan aliviar un miedo compartido por el 50% de los estadounidenses

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Aproximadamente la mitad de los estadounidenses dicen que intentan activamente comer sano. Sin embargo, sus elecciones reales de alimentos suelen contar una historia diferente.

Según Statista Consumer Insights, el 50 por ciento de los estadounidenses dicen que intentan activamente comer sano.

Esto se equilibra con las decisiones que la gente realmente toma. Los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades descubrieron que más de un tercio de los adultos estadounidenses consumen comida rápida en un día determinado.

Como muchos estadounidenses, lucho con las mismas opciones y, como alguien que viaja mucho, como en restaurantes mucho más que la persona promedio. En mi caso, existe el deseo de hacer lo correcto, pero a veces gana la conveniencia y, a veces, la tentación lleva a la elección equivocada.

Y dado que “aproximadamente el 90% de la población estadounidense vive a menos de 10 millas de un Walmart o Sam’s Club”, un minorista que haga una gran apuesta por la salud debería facilitar que la mayoría de los estadounidenses tomen mejores decisiones. Si a eso le sumamos Target, que tiene un gran alcance y asume un compromiso similar con una vida saludable, aún más personas tendrán un mejor acceso a alimentos más saludables.

Target y Walmart se centran en la salud

“Walmart está comenzando el nuevo año haciendo que la atención médica sea más fácil y accesible con el lanzamiento de Better Care Services. Este destino digital todo en uno está diseñado para ayudar a millones de clientes a gestionar sus viajes de salud con facilidad, transparencia y confianza”, dijo la compañía en un comunicado de prensa.

El minorista quiere facilitar la asistencia sanitaria a sus clientes.

“Sabemos que cuando la atención médica se vuelve difícil, muchas personas no reciben la atención que necesitan. Podemos solucionar eso”, dijo el vicepresidente senior de Walmart, Kevin Host. “Better Care Services se dedica a hacer que el bienestar sea simple y accesible para que se adapte a su vida; estamos eliminando barreras para que más personas puedan obtener la ayuda que merecen, justo cuando la necesitan”.

Target también lanzó su propio programa de bienestar.

“Nuestro objetivo es hacer que la salud sea realmente accesible (divertida, fácil, accesible y personalizada) para que los consumidores puedan centrarse en crear rutinas que les ayuden a verse y sentirse mejor”, dijo la vicepresidenta ejecutiva de Target, Lisa Roath.

Walmart y Target intentan aliviar un miedo compartido por el 50% de los estadounidenses

Walmart quiere ganar una mayor participación en el mercado de atención médica.

Shutterstock

Los estadounidenses están preocupados por el estado de la atención sanitaria.

La atención médica es una de las principales preocupaciones de muchos estadounidenses.

Alrededor de seis de cada 10 estadounidenses están “extremadamente” o “muy” preocupados por el aumento de sus costos de atención médica durante el próximo año, según una encuesta realizada por The Associated Press-NORC Center for Public Affairs Research. Esta preocupación se extiende a todos los grupos de edad e incluye a personas con y sin seguro médico.

Target y Walmart no pueden arreglar el seguro médico, pero pueden hacer que algunos servicios de salud y bienestar sean más asequibles para muchos estadounidenses.

“Aproximadamente 8 de cada 10 adultos estadounidenses dicen que la atención médica es “extremadamente” o “muy” importante para ellos personalmente. Eso incluye a aproximadamente 9 de cada 10 demócratas y tres cuartas partes de los republicanos, lo que sitúa la atención médica junto a la economía entre las principales prioridades de los estadounidenses”, informa Associated Press.

Esto es lo que Target está haciendo para mejorar su salud.

Target lanzó su línea de productos para la salud en 2026, expandiéndose un 30 % con miles de artículos nuevos y más exclusivas que nunca.

Target está aumentando su surtido en un 30%, trayendo a las tiendas marcas y productos de bienestar más modernos. Con miles de artículos con precios inferiores a $10, los huéspedes pueden crear una rutina que se ajuste a cualquier presupuesto. Las nuevas experiencias digitales y en las tiendas brindan a los huéspedes formas más personalizadas de encontrar productos para su régimen de salud. Qué hace Walmart para promover la buena salud

Con Better Care Services, los clientes tienen acceso instantáneo a una red seleccionada de proveedores externos de atención aguda y salud conductual, así como acceso a LillyDirect. Después de completar una consulta el mismo día, las opciones de recogida y entrega en la acera de Walmart ayudan a los clientes a obtener sus medicamentos recetados y artículos de venta libre en un viaje hacia la salud que comienza y termina en Walmart.

A partir del 15 de enero, los clientes pueden acceder a un descuento de $15 por tiempo limitado en servicios de telesalud seleccionados de proveedores participantes.

Para ayudar a los clientes a alcanzar sus objetivos de salud, Walmart también está recortando los precios de más de 1.000 productos centrados en la salud. La reversión cubre comestibles, suplementos dietéticos, productos de venta libre y artículos básicos para el ejercicio físico, lo que proporciona ahorros significativos en un momento en el que casi el 60% de los compradores de Walmart dicen que ahorrar dinero es una prioridad absoluta. Los compradores también pueden explorar más de 400 recetas de reinicio de Año Nuevo disponibles en línea. Walmart ha lanzado Bettergoods, una nueva marca privada de calidad inspirada en chefs que incluye una línea de productos a base de plantas y “hechos sin”, con el 70% de los productos por menos de $5.

Estos esfuerzos de Target y Walmart no reemplazan la atención médica tradicional, pero sí facilitan el acceso al bienestar cotidiano y a los servicios esenciales.

Los analistas ven oportunidades para Target y Walmart

Como comprador frecuente de Target, ya compro mis recetas en su farmacia y compro muchos productos de salud allí. No visito Walmart con mucha frecuencia, pero en un viaje reciente, su selección de servicios de bienestar se hizo evidente de inmediato.

Los analistas minoristas ven estas medidas como una extensión lógica de la forma en que los estadounidenses ya compran productos relacionados con la salud.

“A medida que cierran las farmacias y las farmacias comunitarias, Walmart Better Care Services está aprovechando inteligentemente su proximidad a los clientes para reemplazar los puntos de acceso perdidos a los servicios de atención médica. Al combinar la atención digital con la recogida y entrega en la farmacia en la tienda, proporciona una solución de bienestar diario escalable sin el costo de administrar clínicas”, escribió Bradley Cooper, miembro de Brain Trust, en RetailWire.

El vicepresidente de WhyteSpyder, Scott Benedict, que tiene más de 30 años de experiencia en el comercio minorista, ve esto como un paso importante para ambos minoristas.

“Walmart se posiciona no sólo como un lugar para comprar alimentos, sino como un centro para el bienestar cotidiano. “Esto es consistente con datos más amplios que muestran un fuerte interés de los consumidores en comportamientos orientados a la salud, desde la nutrición y el fitness hasta el cuidado preventivo, y encaja bien con las fortalezas de Walmart en escala, accesibilidad y precios bajos todos los días”, escribió.

Él cree que Target tiene otra oportunidad.

“Target, a su vez, ciertamente puede encontrar una ventaja competitiva al poner un mayor énfasis en la salud como parte de su estrategia de destino, especialmente a través de surtidos seleccionados, experiencias en las tiendas y asociaciones que refuerzan estilos de vida más saludables”, agregó.

Shep Hyken, autor de libros sobre comercio minorista más vendidos del New York Times, dice que es un crecimiento natural para ambas empresas.

“Recuerdo hace unos años cuando Walmart/Sam’s agregaron líneas de farmacia a sus ofertas. Pensé que tenía sentido entonces, y todavía tiene sentido para Walmart, Target, Amazon y otros minoristas hoy en día. Esto permite a los clientes tener una experiencia de compra integral. Si tiene clientes leales, tiene sentido ampliar las ofertas y programas a los clientes que ya lo aman. Sólo asegúrese de que estas ofertas sigan siendo relevantes”, escribió en RetailWire.

Sobre el tema: el audaz plan de Starbucks para recuperar clientes internos

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