A medida que la fatiga digital empeora y “volverse analógico” continúa convirtiéndose en una tendencia, más personas adoptan pasatiempos prácticos y creativos.
“En 2026, la creatividad ya no se trata solo de autoexpresión, sino de autodeterminación”, dijo la presidenta y directora de atención al cliente de Michaels, Heather Bennett, en el Informe de tendencias de creatividad 2026 publicado recientemente por la compañía.
“En un mundo cada vez más automatizado, la creatividad se ha convertido en la piedra angular natural del retorno cultural a la vida práctica fuera de línea”.
Alrededor del 71% de los consumidores estadounidenses se consideran artesanos, según un informe del Digital Journal de noviembre de 2025. En promedio, estos aficionados al bricolaje gastan 3200 dólares en suministros para pasatiempos y manualidades al año, una cifra que ha aumentado un 67 % desde 2020.
Con más de 1300 tiendas en todo el país, Michaels es líder en la industria de las artes y la artesanía.
Y el nuevo movimiento de la cadena parece indicar que no se toma esa posición a la ligera y no está dispuesta a correr el riesgo de perder su corona de tienda de artesanía frente a competidores como Hobby Lobby o Blick Art.
Michaels renueva su programa de fidelización
En marzo de 2026, Michaels dijo que relanzaría y renovaría su programa de fidelización.
“El relanzamiento de nuestro programa de fidelización está diseñado para reconocer y recompensar a nuestros clientes más leales”, dijo en un comunicado la presidenta y directora de atención al cliente de Michaels, Heather Bennett.
“Al introducir una nueva estructura escalonada con beneficios ampliados hasta un 9 % en recompensas, damos las gracias al ofrecer más valor y más inspiración para cada proyecto o vacaciones que emprenden nuestros clientes”.
El nuevo programa de fidelización tiene tres niveles de recompensas para clientes habituales:
Miembros rojos: nivel de entrada, los compradores reciben recompensas del 3% por cada compra. Miembros Gold: se requieren $300 al año, los compradores reciben recompensas del 6 % por cada compra. Miembros Platinum: se requieren $1,000/año, los compradores obtienen recompensas del 9% en cada compra. Fuente: Michaels
Los clientes de cada nivel de fidelidad también pueden recibir bonos de cumpleaños del 30% de descuento en un artículo para miembros Red, 40% de descuento para miembros Gold y 50% de descuento para miembros Platinum.
Los miembros de nivel superior reciben beneficios adicionales, que incluyen:
20% de descuento en compras recurrentes para miembros Gold y 25% de descuento en compras recurrentes para miembros Platinum. Primeras miradas exclusivas a nuevos productos. Acceso a eventos especiales de Michaels. Bolsas gratis para miembros Platinum.
Michaels ha actualizado su programa de recompensas y ofrece más ahorros a los clientes leales.
Imágenes falsas
Michaels está ampliando su oferta.
En los últimos años, Michaels ha ampliado su selección para incluir algo más que pistolas de pegamento caliente y kits de abalorios.
En 2025, poco después de que Joann’s Fabrics quebrara y cerrara todas las tiendas existentes, Michaels adquirió su propiedad intelectual y sus marcas privadas.
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“Esta adquisición nos permite servir mejor a los clientes nuevos y existentes, responder a la creciente demanda en todas las categorías y aprovechar nuestro potencial como destino para la creatividad y la celebración en América del Norte”, dijo el director ejecutivo de Michaels, David Boone, en un comunicado.
El sitio web de Michaels ahora tiene una página de inicio dedicada a los clientes de Joan, y muchas de sus ubicaciones tienen secciones de Joan donde los clientes pueden encontrar sus telas y artículos de costura favoritos.
Del mismo modo, cuando Party City y Champion Party se declararon en quiebra en 2024 y 2025, respectivamente, Michaels no perdió el tiempo en ampliar su departamento de artículos para fiestas.
Más venta al por menor:
La nueva estrategia de precios de Dollar Tree está confundiendo a los compradores. Mattel está considerando el futuro de las muñecas populares. Un rival de Starbucks está abriendo cafeterías en la cadena de culto.
En abril de 2025, el minorista presentó 500 nuevos artículos para fiestas con el objetivo de brindar “a los compradores aún más formas de celebrar momentos especiales y obtener todo lo que necesitan en un solo lugar”.
Esta extensión de producto sin duda aumentará el atractivo del programa de recompensas de la empresa, incluso entre los no creativos.
La industria artesanal se ha visto muy afectada por los aranceles.
Michael’s es una empresa privada propiedad de la firma de capital privado Apollo Global Management y no reporta ganancias.
Sin embargo, es seguro asumir que los ingresos han disminuido algo durante el año pasado debido a los aranceles de Trump. Muchas artesanías, desde agujas de tejer de plástico hasta telas estampadas, se fabrican en países como China y México.
La dueña de una tienda de artesanía le dijo a la revista Reason que los aranceles afectaban al 90% de sus artículos.
“Todos los proveedores que tengo, desde los más grandes hasta los más pequeños, han visto subir sus precios”, dijo Dana Chadwell a la publicación en diciembre de 2025. “Debido a que la situación arancelaria era tan impredecible… hizo imposible la planificación a largo plazo”.
Dado que estos costos arancelarios se trasladan naturalmente a los consumidores, un buen programa de recompensas como el de Michaels puede tener un impacto significativo en la disposición de los consumidores a gastar.
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