¿Sabía que el negocio de publicidad de Walmart representó aproximadamente el 30% de las ganancias operativas de la empresa el año pasado? ¿Sabías siquiera que Walmart tiene un negocio de publicidad?
Este hecho sorprendente, desconocido para muchas personas (incluyéndome a mí), ilustra los hallazgos de un nuevo estudio de McKinsey publicado hoy. En el informe, Inspirado por el crecimiento empresarial: cómo cinco empresas están superando el mercado, los investigadores de la consultora analizaron cómo las grandes empresas están aumentando de manera impresionante sus ingresos y ganancias con el tiempo, lo que no es una tarea fácil.
El estudio identificó 61 empresas que superaron a sus pares entre 2019 y 2024, incluido el banco de inversión JPMorgan Chase & Co.; Compañía de Seguros Progresista; ASML, un fabricante holandés de máquinas para fabricar chips; y Builder FirstSource, una empresa de productos y servicios de construcción. Por supuesto, fue un período difícil que incluyó la pandemia de COVID, seguida de inflación y escasez de mano de obra. Sin embargo, en promedio, estas empresas superan el crecimiento de los ingresos de sus pares en cinco puntos porcentuales impresionantes y superan la rentabilidad anual en siete puntos porcentuales. El resultado: una ventaja de cinco puntos en el retorno total para los accionistas.
Los investigadores han encontrado tres características comunes a los ganadores:
Financian el crecimiento empresarial en los buenos y en los malos tiempos. Es fácil de decir, pero difícil de hacer cuando el dinero escasea, pero estas empresas luchan y lo logran.
Crean un conjunto diversificado de motores de crecimiento en lugar de depender sólo de uno o dos. No todos los negocios tendrán éxito. Pero estas empresas ven oportunidades para crear motores de crecimiento fuera de sus negocios principales y al mismo tiempo aprovechar los activos existentes.
Usan la tecnología para hacer que las cosas sucedan más rápido. El tiempo es oro, especialmente cuando empresas de todo el mundo utilizan la IA para obtener ventaja en velocidad.
Estos tres rasgos nos llevan de regreso a Walmart. Su negocio de publicidad, Walmart Connect, es una plataforma de publicidad interna donde los vendedores pueden promocionar productos que se pueden vender en línea en Walmart Marketplace o en tiendas físicas, aprovechando el vasto tesoro de datos sobre el comportamiento del consumidor de la compañía. Este es un gran ejemplo de cómo una empresa que ya es enorme puede crecer de manera significativa (y rentable) utilizando creativamente los activos que ya tiene.
La clave es lograr un equilibrio entre hacer crecer el negocio principal y crear nuevos negocios, explicó Greg Kelly, socio principal de McKinsey. “Si no estás creciendo en tu mercado local, en tu categoría principal, es probable que tus resultados se rezaguen”, dijo a Fortune. “Por eso es necesario. Simplemente no es suficiente. Lo que realmente nos ha quedado claro es que son estos múltiples motores los que hacen que tengas más probabilidades de superar a la competencia”.
El shock causado por la pandemia ha demostrado que la inversión inteligente, incluso en tiempos difíciles, es un factor importante para lograr el crecimiento económico. “Todo el mundo dice que le importa el crecimiento”, dijo Kelly. “Pero es difícil, especialmente en una época como la pandemia de COVID que ha tenido tanto impacto en los negocios, mantener esa inversión durante todo el ciclo. Sólo un tercio lo ha hecho”.
Este rigor es un factor importante en el éxito examinado en el estudio. “Lo que distingue a los líderes en crecimiento empresarial no es una gran visión, sino una gran convicción”, concluyen los autores, una observación que debería colgar en la pared de la oficina de cada director ejecutivo. “Invierten cuando la incertidumbre es máxima, crean oportunidades en lugar de perseguir los titulares y tratan el crecimiento como algo que hay que planificar en lugar de algo que esperar”.
