Para muchas familias las vacaciones son una de las épocas más esperadas del año. Gracias a los programas de fidelización y la familiaridad, muchos viajeros siguen siendo fieles a las mismas cadenas hoteleras durante décadas.
Sin embargo, diversas turbulencias económicas globales y desafíos crecientes en la industria hotelera han comenzado a ejercer presión incluso sobre las marcas más establecidas. Una conocida cadena hotelera se ha enfrentado a una creciente ola de cierres en los últimos meses.
El mercado hotelero de EE. UU. estaba valorado en 263.210 millones de dólares en 2024 y se prevé que crezca a una tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) del 7,1% hasta 2030, según el último informe de Grand View Research. Si bien las perspectivas de crecimiento a largo plazo siguen siendo positivas, la industria ha experimentado reveses importantes.
El cierre del gobierno de Estados Unidos durante 43 días provocó miles de retrasos y cancelaciones de vuelos en todo el mundo, lo que provocó pérdidas por 6.100 millones de dólares en sectores relacionados con el turismo, según la Asociación de Viajes de Estados Unidos.
Estas interrupciones han afectado a hoteles de todo el país, pero aun así, estas pérdidas no son nada comparadas con la devastación causada por la pandemia de Covid. A mediados de febrero de 2020, la industria hotelera ya había perdido más de 46.000 millones de dólares en ingresos por habitaciones, con una pérdida proyectada de 76.400 millones de dólares y 670.000 despidos para finales de ese año, según datos compilados por RSM.
Hilton Worldwide Holdings Inc. fue fundada en 1919. (HLT) opera y otorga franquicias de la marca DoubleTree. Aunque ha estado en el negocio durante más de 107 años, las presiones recientes han puesto a prueba su capacidad de recuperación, lo que ha provocado numerosos cierres de DoubleTree en todo Estados Unidos.
DoubleTree by Hilton cerrará en el centro de Cleveland.
Uno de los últimos cierres involucra al DoubleTree by Hilton, ubicado en 1111 Lakeside Ave E en el centro de Cleveland. El hotel cerrará permanentemente el 30 de enero de 2026, lo que provocará el despido de aproximadamente 66 empleados, según un aviso enviado a la ciudad, el condado y el estado de Ohio.
En el aviso, la empresa citó “razones comerciales fuera del control de la empresa” y agregó que “no tiene la capacidad de tomar acciones correctivas que mitiguen o eviten el cierre”.
Construido en 1973, el hotel de 17 pisos y 378 habitaciones anteriormente operaba como Holiday Inn antes de ser adquirido por Cami Hotel Investments en 2007 por $10,7 millones. A la compra le siguió una renovación de 15 millones de dólares que se completó el año siguiente, según un comunicado de prensa de Hotel Online.
A pesar de su ubicación privilegiada cerca del lago Erie y de atracciones populares como el Huntington Bank Field, sede de los Cleveland Browns de la NFL, así como de varios museos cercanos, el hotel ha tenido problemas financieros en los últimos años.
El mal desempeño operativo provocó un aumento de las facturas impagas y una disminución de los ingresos, y la pandemia de COVID-19 aceleró el declive financiero de la propiedad. En octubre de 2019, el propietario anterior, Cami Hotel Investments II LLC de Everett, Washington, solicitó una ejecución hipotecaria después de incumplir con aproximadamente $35 millones en deuda, según registros judiciales. Tres meses después, Crescent Hotels and Resorts fue nombrado síndico.
Para mayo de 2025, el hotel tenía una tasa de ocupación del 27,58%, una tarifa diaria promedio de $131,18 y un ingreso por habitación disponible (RevPAR) de $36,18, según informes de servicio obtenidos por Costar.
Este retraso provocó que la evaluación del préstamo del hotel cayera un 58,5%, de 40 millones de dólares a 16,6 millones de dólares en febrero de 2024, lo que resultó en una pérdida de 25,4 millones de dólares.
El DoubleTree by Hilton en el centro de Cleveland cerrará permanentemente.
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Amplia ola de cierres de DoubleTree
El cierre del centro de Cleveland no es un incidente aislado. En los últimos meses, al menos tres hoteles DoubleTree by Hilton adicionales han anunciado cierres permanentes.
Cierres recientes de DoubleTreeMemphis, TN: cerrado el 30 de noviembre de 2025, lo que afecta a 88 trabajadores (Fuente: Fox 13) Plymouth, Filadelfia: cerrado el 25 de noviembre de 2025 (Fuente: Philadelphia Business Journal) Monroeville, PA: cerrado el 1 de junio de 2024, lo que afecta a 80 empleados (Fuente: CBS News)
Es importante señalar que DoubleTree by Hilton opera principalmente como una marca de franquicia. La mayoría de los hoteles son propiedad independiente y están operados por hoteleros externos que tienen licencia de la marca Hilton. Como resultado, los cierres individuales suelen reflejar problemas financieros a nivel de propiedad más que problemas sistémicos con la propia marca DoubleTree.
Hilton opera 711 propiedades DoubleTree, 167 de las cuales son operadas por la empresa y 544 son franquicias o licencias, según su informe de ganancias del tercer trimestre del año fiscal 2025.
Hilton reduce su pronóstico para todo el año
Si bien Hilton sigue siendo financieramente fuerte y líder en el sector hotelero, no es inmune a los vientos en contra de la industria. Los ingresos totales de la compañía aumentaron un 8,8% año tras año en el tercer trimestre a 3.120 millones de dólares. Sin embargo, el RevPAR estadounidense cayó un 2,3% durante el mismo período.
El director ejecutivo de Hilton, Christopher J. Nassetta, atribuyó la disminución a “vacaciones y eventos desfavorables, menores viajes internacionales a los EE. UU., menores viajes relacionados con el gobierno de los EE. UU. y actualizaciones de la cartera” durante la última conferencia telefónica sobre resultados de la compañía.
Más noticias sobre el cierre:
Una cadena de restaurantes de 53 años está cerrando silenciosamente tiendas en todo el país. Una cadena de comestibles de 74 años está cerrando tiendas y vendiéndolas a un competidor. Disney está cerrando una tienda icónica después de 33 años.
A pesar de estos desafíos, Nassetta expresó confianza en el desempeño a largo plazo del negocio.
“Seguimos siendo optimistas de que en EE. UU., las tasas de interés más bajas, un entorno regulatorio más favorable, la certeza de la política fiscal y un fuerte ciclo de inversión acelerarán el crecimiento económico y la demanda de viajes, y combinados con un crecimiento limitado de la oferta de la industria deberían respaldar un crecimiento más fuerte del RevPAR en los próximos años”, dijo en una revisión del informe del tercer trimestre de 2025.
Durante el trimestre, la ocupación en los hoteles Hilton en EE.UU. cayó un 1% hasta el 74,5%, y la ocupación en los hoteles DoubleTree cayó un 0,4% hasta el 71,6%.
Como resultado, Hilton ha revisado a la baja su guía de RevPAR para todo el año 2025 a un rango de crecimiento del 0% al 1%.
Los expertos del sector hotelero se mantienen cautelosamente optimistas
A pesar de los cierres de empresas y los despidos, muchos expertos de la industria creen que el sector hotelero está comenzando a estabilizarse.
“Incluso mientras continúa la bifurcación en el crecimiento de RevPAR, se espera que el crecimiento de la oferta finalmente se normalice en todas las escalas de la cadena después de varios años de limitaciones en las escalas de la cadena económica y de escala media”, dijo Abhi Jain, director de bienes raíces y hotelería de PwC US, en un comunicado.
Otros enfatizaron que la reducción de costos debe equilibrarse cuidadosamente con la satisfacción de los huéspedes.
“Reducir puede ayudar a aliviar la carga económica, pero es importante asegurarse de que estos recortes no afecten la experiencia de los huéspedes”, dijo Tatiana Lebreton, experta senior en software empresarial y en línea de Expert Market. “Al final del día, los huéspedes son su principal fuente de ingresos, por lo que degradar su experiencia en su establecimiento no es una buena estrategia a largo plazo”.
De cara al futuro, los analistas esperan que la industria continúe adaptándose en lugar de volver a ciclos pasados.
“Si 2025 fue un año de recalibración, entonces 2026 ofrece un paso adelante lento y deliberado”, dijeron analistas de la industria de PwC.
“La industria no regresa a ciclos pasados ni decae. Se adapta a la situación en la que se debe lograr el crecimiento. Para los propietarios, operadores y marcas, el progreso dependerá de una rentabilidad más ajustada, las necesidades cambiantes de los huéspedes, la aceleración de la tecnología y la inteligencia artificial, y las continuas limitaciones de la fuerza laboral”.
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