El producto de Humanly para quienes buscan empleo ofrece capacitación basada en inteligencia artificial sobre preparación de entrevistas, redacción de currículums, negociación salarial y más. (Imagen humana)
El mercado de software de contratación (herramientas que ayudan a las empresas a encontrar y seleccionar candidatos) vale 14.000 millones de dólares. El mercado para el empleo real de personas está valorado en 500 mil millones de dólares.
Humanly acaba de recaudar 25 millones de dólares para alcanzar la cifra mayor.
La empresa con sede en Bellevue, Washington, que fabrica herramientas de entrevistas basadas en inteligencia artificial para empleadores, está utilizando su nueva financiación Serie B para posicionarse como lo que el director ejecutivo Prem Kumar llama una empresa de “servicio como software”: una empresa que no sólo proporciona a los reclutadores herramientas para encontrar candidatos, sino que también ofrece a quienes buscan empleo previamente examinados y listos para contratar a pedido. Es menos un software de contratación y más un sustituto de las agencias de empleo.
En la ronda participaron SEEK Investments, Drive Capital, Zeal Capital Partners, Converge y otros. Humanly ha recaudado 52 millones de dólares hasta la fecha.
“No lo llamaría un cambio radical, pero nos estamos reinventando”, afirmó Kumar. “En lugar de una herramienta que le permite encontrar perfiles de solicitantes de empleo, simplemente le brindamos el candidato en sí”.
El objetivo es crear una base de datos constantemente actualizada de solicitantes previos a la entrevista, esencialmente como una red de perfiles de LinkedIn, pero con todos ya examinados y listos para contratar.
Fundada en 2018, Humanly utiliza software de automatización para ayudar a las empresas a seleccionar candidatos para puestos de trabajo, programar entrevistas, automatizar las comunicaciones iniciales, realizar verificaciones de referencias y más. Se dirige a clientes con grandes necesidades de contratación.
Humanly también está lanzando un producto para quienes buscan empleo que ofrece capacitación basada en inteligencia artificial sobre preparación de entrevistas, redacción de currículums y negociaciones salariales, brindando a la empresa una relación directa con los candidatos en lugar de depender únicamente de los clientes empleadores para incorporar personas a su sistema.
Quizás el tiempo esté a favor de Humanly. Un mercado laboral difícil significa que más solicitantes buscan menos empleos, lo que, según Kumar, sólo agrava el problema que su empresa está tratando de resolver. Las herramientas de solicitud impulsadas por IA han facilitado que los candidatos presenten solicitudes en masa, convirtiendo prácticamente cada puesto vacante en un ejercicio de contratación a gran escala. Esto obliga a los empleadores a filtrar la información de manera más inteligente y rápida.
Prem Kumar, director ejecutivo de Humanly, durante un episodio de “Elevator Pitch” de GeekWire. en 2022. Recibió el premio al CEO de startup del año en los premios GeekWire de 2023. (Foto de archivo GeekWire)
Para ampliar su base de datos de candidatos, Humanly establece asociaciones que le dan acceso a mercados laborales donde los solicitantes de empleo vienen en busca de trabajo y acceso a capacitación. Humanly actualmente realiza aproximadamente 9.000 entrevistas por día y podría acceder a aproximadamente 20 millones de solicitantes de empleo durante los próximos 12 meses.
Para ampliar su base de datos de candidatos, Humanly se asoció con CareerBuilder, asumiendo lo que el gigante del empleo llama un “mercado de talentos”, el lugar donde los solicitantes de empleo vienen a buscar empleo y acceder a capacitación. El acuerdo otorga a Humanly, que actualmente realiza alrededor de 9.000 entrevistas al día, acceso directo a unos 20 millones de solicitantes de empleo durante los próximos 12 meses.
Humanly también está trabajando con Microsoft en su programa de contratación neurodiversa, utilizando IA para ayudar a los candidatos neurodiversos a practicar entrevistas técnicas y de comportamiento en un entorno estructurado y de baja presión. La asociación aborda una brecha que, según Kumar, los procesos de contratación tradicionales a menudo pasan por alto: el desempeño en las entrevistas a menudo se mide por interacciones presionadas en lugar de capacidades reales.
Como parte del programa, los candidatos utilizan el entrenador de avatares de IA de Humanly para practicar cómo explicar sus pensamientos, hacer concesiones y generar confianza antes de reunirse con un entrevistador real. Kumar tiene TDAH y su hijo fue diagnosticado recientemente, y dijo que la herramienta también podría ayudar a abordar un problema más sutil.
“Tenemos mucha evidencia de cierto sesgo en las entrevistas con personas”, dijo Kumar. “Creemos que un entrevistador de IA que entreviste a alguien que es neurodiverso puede, en algunos casos, estar menos sesgado contra ellos que contra las personas”.
Humanly, que ocupa el puesto 152 en la lista de GeekWire de las 200 mejores empresas emergentes del noroeste del Pacífico, cuenta con Microsoft, Domino’s, Massage Envy, Worldwide Flight Services y MGM Resorts and Casinos entre sus más de 120 clientes. Kumar dijo que los ingresos de la compañía han crecido 3,9 veces en los últimos siete meses y que la startup ahora emplea a unas 50 personas.
En general, Kumar cree que los cambios en Humanly son más que una simple reimaginación propia: es un cambio fundamental en lo que el software empresarial puede ofrecer ahora.
“Ya no es necesario contratar un gran equipo para utilizar un montón de herramientas para hacer las cosas”, afirmó. “Las herramientas pueden empezar a hacerlo por sí mismas”.
