El CEO de Amazon finalmente habló sobre los 14.000 despidos de la compañía a principios de esta semana y afirma que el motivo no fue financiero en absoluto.
Hablando el jueves durante la conferencia telefónica sobre resultados trimestrales de la compañía, el director ejecutivo Andy Jassy dijo que las salidas de estos empleados se debieron a un desajuste cultural, y nada más.
“El anuncio que hicimos hace unos días no estuvo realmente motivado por consideraciones financieras y ni siquiera se basa en inteligencia artificial, al menos no en este momento”, dijo sobre los recortes de empleo. “Es cultura”.
Los recortes de empleo de esta semana, que afectaron principalmente a los mandos intermedios, siguen a un memorando de junio en el que Jassy decía que Amazon necesitaría menos trabajadores gracias a las “mejoras de eficiencia” impulsadas por la inteligencia artificial. En una nota separada anunciando los despidos esta semana, el vicepresidente senior de recursos humanos de Amazon dijo que los despidos están relacionados con la adaptación a “tecnologías transformadoras”.
Jassy también señaló que el negocio de Amazon ha crecido en los últimos años. La empresa tiene aproximadamente 1,55 millones de empleados, de los cuales sólo 350.000 son empleados corporativos. La empresa empleaba a 798.000 personas en diciembre de 2019, antes de la pandemia, según documentos de la Comisión de Bolsa y Valores.
“Si creces tan rápido como lo hemos hecho a lo largo de varios años, el tamaño del negocio, la cantidad de personas, la cantidad de ubicaciones, los tipos de negocios en los que operas, terminarás con mucha más gente que antes y terminarás con muchas más capas”, dijo.
Ese crecimiento podría tener consecuencias, añadió Jassy.
“A veces, sin darte cuenta, puedes diluir la responsabilidad de las personas que están haciendo el trabajo real y que están tomando la mayoría de las decisiones en las puertas de doble sentido, las que deben tomarse rápidamente y directamente en la primera línea”, dijo.
Un portavoz de Amazon declinó hacer comentarios.
Amazon se suma a otras empresas como Salesforce, Target y Paramount que han despedido a miles de trabajadores en los últimos meses. Varias grandes empresas han citado recientemente la IA como una razón para congelar las contrataciones o despidos, dijo esta semana el presidente de la Reserva Federal, Jerome Powell, y agregó que la Reserva Federal está “observando esto muy de cerca”.
Por supuesto, un estudio realizado esta semana por los banqueros de inversión Goldman Sachs encontró que sólo el 11% de sus clientes corporativos estaban despidiendo gente activamente debido a la IA. Por el contrario, alrededor de un tercio de las empresas de tecnología, medios y telecomunicaciones están reduciendo su tamaño debido a la inteligencia artificial.
Durante la conferencia telefónica sobre resultados trimestrales, Jassy pareció hacerse eco de ese sentimiento y dijo que la “transformación tecnológica” actualmente en curso significa que las empresas deben ser flexibles y adaptables.
“Es importante ser ágil, es importante ser suave y es importante moverse rápido”, dijo. “Eso es lo que vamos a hacer”.
