La pandemia Covid enseñó a los estadounidenses que las tiendas caseras no eran realmente necesarias cuando se trata de alimentos, juguetes y otras mascotas. Amazon y masticar, junto con las cadenas de comestibles de Target, Walmart y Local, satisfacen las necesidades de las personas, haciendo un viaje a la tienda de mascotas más lujo que la necesidad.
En muchos aspectos, lo que sucedió reflejó el camino seguido de las librerías cuando los libros se volvieron digitales por primera vez. A la gente todavía le gustaba ver una librería, tomar una taza de café y, posiblemente, leer una revista, pero cuando solo necesitaban un libro, Amazon Met, que tenía que estar bien.
Las tiendas caseras pueden no ser tan divertidas como las librerías, pero todavía son direcciones. A las personas les gusta ver animales en adopción, poner juguetes en sus manos y ver otros artículos que pueden comprar, al mismo tiempo atraer a su mascota para servicios de atención médica o servicios de atención.
Esto hizo que Petco tomara decisiones difíciles.
La cadena ya ha cerrado 24 lugares como parte de su transformación y planea reducir otros 30. El director general Joel Anderson describió un plan más amplio de la compañía, que incluye tiendas cerradas durante sus ganancias de llamadas en el segundo trimestre.
Petko cierra las tiendas.
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Petco está en modo de transformación
Anderson parecía emocionado del progreso de su compañía.
“Veamos a nuestros resultados. En el cuarto trimestre, entregamos un ingreso de $ 1.55 mil millones, de acuerdo con nuestros puntos de vista anteriores y EBITDA ajustado por un monto de $ 96.1 millones. EE. UU., Que estaba por delante de nuestras expectativas. Nuestros resultados demuestran el progreso que hemos logrado para devolver el negocio a la operación minorista y aumentar los costos estructurales”, compartió.
PETCO Q2 Por números: Las ventas netas disminuyeron en un 2,3% por año de acuerdo con las perspectivas del segundo trimestre de la compañía. Las ventas comparables disminuyeron en un 1,4% en comparación con el año. El aumento de las ganancias aumentó en aproximadamente 120 puntos básicos a 39.3% como porcentaje de ventas netas. Los resultados de los ingresos aumentaron a $ 43 millones. EE.UU. GAAP Pure Ingreso aumentó en $ 38.8 millones. EE. UU. A 14 millones de dólares.
Fuente: Liberación de ingresos de Petco
Anderson dio más color sobre los resultados de la compañía durante la llamada.
“Cuando entramos en la mitad de fondo, continuamos desempeñando en la segunda fase de nuestra transformación y esperamos mejorar nuestras ganancias y rendimiento general en comparación con el año pasado. Es con esta certeza en nuestra capacidad para garantizar una mejora que podamos elevar nuestro liderazgo y al mismo tiempo comenzar una reinversión reflexiva detrás del negocio, ya que estableceremos la escena para la fase de nuestro viaje, que regresa al crecimiento de las ventas continuas”.
También dejó en claro que la red quiere dar a las personas una razón para visitar sus tiendas.
“La clave para nosotros, para cambiar con éxito a la Fase 3, volver al crecimiento, es darle vida a un marketing convincente, mejorar la comercialización, atraer creación creativa y más fuerte de la tienda, dar a los clientes una razón para alejarse de sus pantallas y hacer compras con sus mascotas”, agregó.
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Las tiendas finales son parte de la solución PETCO
El nuevo director financiero de Petco Sabrina Simmons compartió planes para cerrar la compañía durante sus ganancias de llamadas en el cuarto trimestre.
“Con esto, durante todo el año esperamos que las ventas netas generales se reduzcan con números bajos hasta el año pasado. Cabe señalar que cerramos 25 asientos limpios en 2024 y terminamos un año con 1398 centros de centros de cuidado de mascotas en los Estados Unidos en 2025, esperamos que de 20 a 30 lugares limpios”, compartió.
El cierre es estratégico y se basa en circunstancias específicas de cada tienda. Anderson habló más sobre cómo la red planea devolver a las personas a sus tiendas durante una llamada a Q2.
Más acciones minoristas:
Kohl toma acciones decisivas para corregir el comportamiento del cliente, se da al comportamiento. La política a largo plazo para proporcionar solo 1 opción de crédito NEW Target Geal, realizada por 3 cambios básicos para ganar clientes.
Esto comenzó con un nuevo plan de marketing.
“Rápidamente se hizo evidente que necesitábamos devolver un elemento más emocional en cómo vamos al mercado y comunicarnos con los padres de las mascotas”, dijo. “… Como parte de nuestra 60ª celebración, nuevamente presentamos nuestro querido eslogan, donde van las mascotas, regresando al corazón y al alma de nuestra marca con un nuevo enfoque destinado a aumentar la relevancia”.
Estos esfuerzos, compartió, trabajan para devolver a los clientes a las tiendas en aduanas.
“Como parte de la reiniciación de la campaña, nuevamente registramos eventos y experiencia únicos para todos los miembros de la familia de las mascotas. En julio, realizamos varios experimentos, como una degustación gratuita de mascotas y reuniéndonos con las criaturas, donde las familias tuvieron la oportunidad de reunirnos con nuestros compañeros animales, en la Semana Animal de Animal Companions. Petko realmente, donde las mascotas van en la vida real.
Petco juega en Catching Petsmart
Mientras luchaba, Petco ocupa un claro segundo lugar en el área minorista de la búsqueda, según Placer.ai.
De enero a mayo de 2024, Petsmart ordenó 62.1% de tráfico peatonal para mascotas, y Petco tenía 37.9%. Petsmart ha conservado un liderazgo fuerte en la mayoría de las regiones de los Estados Unidos, aunque en áreas como Nueva Inglaterra y la región del Pacífico, Petco fue más competitivo. En la primera parte de 2024, aproximadamente 21.1% a 21.8% de los visitantes de Petsmart visitaron la cadena al menos dos veces al mes, en comparación con el 18.1% al 19.0% para PETCO. La lealtad avanzada de PetSmart puede deberse en parte a una gran selección de servicios internos para las mascotas ofrecidas por una cadena.
Ambas redes también están luchando con Chewy.com y sus servicios de suscripción.
“La guardería electrónica probablemente” asume una promoción de competidores, como alimentos, drogas y minoristas especializados “, aunque los vendedores minoristas más grandes, como Amazon y Walmart, siguen siendo competidores formidables, los analistas de UBS encabezaron Michael Lasser en una nota de investigación”, dijo MinordinDive.
Señaló que los nuevos clientes aumentarán sus gastos en la tienda en línea.
“Estos nuevos clientes se agregan a la base, al mismo tiempo que ingresan solo una pequeña cantidad para las ventas, inicialmente. Esto significa que a medida que los clientes aumentan la curva de vencimiento, su parte de la billetera … debería aumentar. Creemos que esto probablemente sucederá”, agregó Lasser.
Cerrar la tienda Petco en 2025
Actualizado: 21 de septiembre, 11:06 A, m.
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Petco no reveló las fechas específicas para los cierres restantes, pero se espera que ocurran a fines de 2025.
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