Los empleados de Amazon hacen sonar la alarma sobre la inteligencia artificial en una carta abierta dirigida al director ejecutivo Andy Jassy y a la alta dirección de la empresa.
La carta se publicó la semana pasada con firmas de más de 1.000 empleados anónimos de Amazon, desde cajeros de Whole Foods hasta técnicos de soporte de TI. Eso es sólo una pequeña porción de la fuerza laboral de Amazon de aproximadamente 1,53 millones, según el informe de ganancias del tercer trimestre de la compañía.
En él, los empleados afirman que la empresa está “dejando de lado sus objetivos climáticos para construir IA”, obligándolos a utilizar la tecnología mientras trabajan para recortar su fuerza laboral a favor de invertir en IA, y ayudando a construir “un estado de vigilancia más militarizado con menos protecciones para la gente común”.
“Nosotros, los empleados de Amazon abajo firmantes, estamos gravemente preocupados por este despliegue agresivo en un momento de aumento global del autoritarismo y en nuestros años más críticos para revertir la crisis climática”, escribieron los autores de la carta. “Creemos que un enfoque rentable e hiperrápido para el desarrollo de la IA causará un daño asombroso a la democracia, a nuestros empleos y a toda la Tierra”.
La carta señalaba que las emisiones globales de carbono de Amazon han aumentado desde 2019, a pesar de su objetivo de lograr emisiones netas cero para 2040.
Amazon dijo a Fortune en un comunicado que la afirmación de que la compañía ha abandonado sus compromisos climáticos es “categóricamente falsa e ignora los hechos”.
“Amazon ya está comprometida a hacer que nuestras operaciones sean aún más sostenibles e invertir en energía libre de carbono. Esto incluye apoyar dos acuerdos innovadores de energía nuclear e invertir en más de 600 proyectos de energía renovable en todo el mundo”, dijo a Fortune el portavoz de Amazon, Brad Glasser, añadiendo que la compañía está trabajando para hacer que las operaciones sean más eficientes energéticamente, incluidos los centros de datos.
Amazon aumentó sus emisiones de carbono en un 6% el año pasado, en parte debido a su rápida construcción de centros de datos.
En noviembre, Amazon anunció un plan para invertir hasta 50 mil millones de dólares para expandir la inteligencia artificial y la infraestructura de supercomputación para los clientes del gobierno de EE. UU. en AWS a partir de 2026. El gigante tecnológico planea gastar casi 150 mil millones de dólares en centros de datos durante los próximos 15 años, según un informe de Bloomberg de marzo de 2024.
En su informe de ganancias del tercer trimestre, el director financiero de Amazon, Brian Olsavsky, dijo a los analistas que la compañía ha gastado 89.900 millones de dólares este año, principalmente para fortalecer Amazon Web Services, su negocio de computación en la nube. La inversión tiene como objetivo respaldar la demanda de inteligencia artificial y los servicios centrales de Amazon, así como infraestructura tecnológica como centros de datos, agregó Olsavsky.
Mientras tanto, Amazon anunció en octubre que recortaría unos 14.000 puestos de trabajo corporativos, alrededor del 4% de su fuerza laboral corporativa de 350.000 personas, como parte de una reestructuración más amplia impulsada por la inteligencia artificial. En total, los recortes corporativos podrían alcanzar los 30.000 puestos de trabajo, lo que sería el mayor recorte en la historia de la compañía, informó Reuters el día antes del anuncio de Amazon.
“Necesitamos recordar que el mundo está cambiando rápidamente. Esta generación de inteligencia artificial es la tecnología más transformadora que hemos visto desde Internet, y permite a las empresas innovar mucho más rápido que nunca”, escribió en la nota Beth Galetti, vicepresidenta senior de personas y experiencia de Amazon.
Un portavoz de Glasser mencionó a Fortune sobre el memorando de Galetti en respuesta a los recortes de empleo relacionados con la IA de la compañía.
Los empleados escribieron en una carta abierta que se espera que aquellos que no sean despedidos produzcan más en menos tiempo, se verán obligados a crear herramientas de IA “desperdiciadoras” incluso para proyectos que en realidad no las necesitan, y verán enormes inversiones en IA mientras se asigna poco para apoyar la construcción de sus carreras.
La carta también advertía que convertir la compañía de cámaras de timbre Ring de Amazon en una tecnología centrada en la IA y reintroducir una herramienta que permita a la policía solicitar imágenes de su feed “transferiría una increíble cantidad de poder a manos de un gobierno cada vez más autoritario y de unas pocas empresas dispuestas a abandonar cualquier principio que afirmen defender en la carrera por el dominio de la IA”.
La carta exige que el gigante tecnológico detalle un plan público para alimentar todos los centros de datos con energía renovable, proporcione un asiento en la mesa para considerar el uso y las necesidades de la IA a nivel organizacional y prometa que la IA de la compañía no se utilizará para violencia, vigilancia o deportación masiva.
“Los empleados de Amazon que firmaron esta carta creen en la construcción de un mundo mejor, no en la construcción de silos a los que regresar”, escriben los autores. “Queremos que los beneficios prometidos de la inteligencia artificial brinden a todos más libertad para jugar y relajarse, pasar tiempo con familiares y amigos, disfrutar de la naturaleza, crear y sentirnos seguros siendo quienes somos”.
