Dado que muchos minoristas ya luchan contra una economía difícil y altos costos, Target está librando una batalla única para recuperar la confianza de los clientes.
Según Patricia Battle de TheStreet, 2025 fue un año decisivo para la empresa, ya que “causó una tormenta cuando decidió audazmente reducir sus políticas de diversidad, equidad e inclusión (DEI)”. Esto siguió a años de inestabilidad, incluido un boicot a las colecciones Pride en 2023, lo que provocó una presión financiera continua y una reacción negativa de los consumidores hasta 2025.
Las ventas netas de Target para todo el año 2025 disminuyeron un 1,7% a 104.800 millones de dólares, lo que refleja una disminución del 2,6% en las ventas comparables, según su presentación 8-K ante la Comisión de Bolsa y Valores (SEC). El tráfico de Target también cayó año tras año en todos los meses (excepto octubre) en la segunda mitad de 2025, y las visitas del cuarto trimestre disminuyeron un 2,0%, según Placer.ai.
Actualmente, Target está atravesando una transformación bajo la dirección de un nuevo director ejecutivo que intenta reconstruir la reputación del minorista y mejorar la experiencia general del cliente. Recientemente informé sobre el plan de la compañía para renovar y limpiar tiendas, reducir los precios de miles de artículos cotidianos, aumentar los beneficios para los empleados, centrarse en categorías seleccionadas y acelerar la entrega.
Más recientemente, Target ha tomado varias medidas para recuperar clientes.
Target está lanzando silenciosamente una colección de trajes de baño Andie de edición limitada
Target está lanzando una línea especial de trajes de baño de edición limitada llamada Andie Collection para Target. Andie, la popular marca de trajes de baño directa al consumidor conocida por sus trajes de baño de talla única diseñados para todo tipo de cuerpo, confirmó una colección para Target el 6 de abril.
Los trajes de baño de Andy son conocidos por sus siluetas contemporáneas y materiales de alta calidad, y colaboraciones exitosas anteriores incluyen colaboraciones con los actores Demi Moore y Mindy Kaling.
“Esta nueva asociación marca un hito importante para la marca, ampliando su presencia a través de uno de los principales minoristas del país”, dijo la empresa de trajes de baño en un comunicado de prensa.
Aspectos destacados de la colección de trajes de baño de Andy en Target: Colección: La colección limitada presenta 49 prendas de baño y listas para usar diferentes, incluidas prendas de una pieza y bikinis, así como prendas playeras. Exclusividad: estos estilos son exclusivos de Target y no se venderán en el sitio web de Andy. Inclusivo: la línea está diseñada para ser inclusiva y ofrece tallas desde XS hasta 3X e incluso incluye estilos de torso largo para mujeres que necesitan más longitud. Disponibilidad: A partir de la semana del 6 de abril, la colección está disponible en las 2000 tiendas, el sitio web y la aplicación de Target. Precios: La colección ofrece precios asequibles, con prendas sueltas a partir de $32 (o $64 por un juego completo), prendas de una pieza a $50 y vestidos de cobertura a $42. “El objetivo es el destino del traje de baño”
Andy destacó que la joya de la corona de la colección es el Copacabana One Piece, un diseño inspirado en el libro más vendido de Andy, Amalfi, pero mejorado con detalles en la espalda y correas convertibles para mayor practicidad y versatilidad.
“En Andie, nuestra misión siempre ha sido crear trajes de baño que a las mujeres les encanta usar, combinando un excelente diseño, materiales de alta calidad y un ajuste que se siente tan bien como parece. Esta colaboración con Target nos permite llevar este enfoque a más mujeres que nunca al ofrecer trajes de baño cuidadosamente diseñados a un precio asequible”, dijo la directora ejecutiva de Andie, Melanie Travis.
Target está entusiasmado de asociarse con Andy para brindarles a sus clientes una colección valiosa, agregó la vicepresidenta sénior de indumentaria y accesorios, Gena Fox.
“Esta colaboración confirma que Target es el destino de la moda de baño, ofreciendo una combinación de sus propias marcas, marcas nacionales y marcas nuevas o emergentes que rápidamente se están volviendo icónicas, como Andie Trajes de baño”, dijo Fox en un comunicado de prensa.
Target está lanzando lentamente una colección de trajes de baño Andie de edición limitada.
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Target renueva el programa de intercambio de asientos para el automóvil por décimo año
Este es el décimo año consecutivo que Target lanza un programa de intercambio de asientos para el automóvil. El evento, que se llevará a cabo del 19 de abril al 2 de mayo, permite a los compradores llevar asientos de seguridad viejos, dañados o vencidos a cualquier tienda Target y depositarlos en los contenedores designados.
A cambio, los compradores reciben un cupón de descuento del 20 % a través de la aplicación Target Circle que se puede utilizar dos veces para la compra de artículos nuevos para bebés o un nuevo asiento para el automóvil.
Desde que se lanzó el programa en 2016, Target ha reciclado más de 3,5 millones de asientos para automóviles y ha fabricado más de 690 000 productos selectos de Brightroom & Room Essentials a partir de materiales obtenidos de asientos para automóviles donados.
Es más, el minorista dice que el programa ha ayudado a evitar que más de 58 millones de libras de materiales terminen en los vertederos.
Detalles clave del programa de intercambio de asientos para el automóvil de Target: Fechas: El programa de intercambio está vigente hasta el 19 de abril y el cupón del 20 % es válido hasta el 26 de abril. Productos elegibles: Los clientes pueden intercambiar asientos infantiles para automóvil, asientos convertibles, bases para asientos para automóvil y cinturones de seguridad o asientos elevados. Recompensas: El descuento se puede aplicar a asientos para el automóvil, cochecitos, tronas, columpios y otros accesorios selectos para bebés nuevos. Proceso de reciclaje: Diríjase a socios de gestión de residuos para convertir materiales viejos en nuevos. productos que incluyen cubos de plástico y materiales de construcción.
“Las familias confían en Target para estar ahí para ellos en los momentos más importantes de la vida. Con el programa Car Seat Trade-In, estamos facilitando que los padres ocupados obtengan productos de alta calidad y cuidadosamente diseñados para sus pequeños, mientras reciclamos fácilmente lo que ya no necesitan y ahorramos para lo que sigue”, dijo Amanda Nus, vicepresidenta senior de comercialización, artículos esenciales y belleza.
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Una vez que se rompe la confianza del cliente, es difícil recuperarla. Los datos de la industria muestran que los clientes ahora valoran el servicio y la transparencia incluso más que los precios bajos. De hecho, el 71% de los consumidores dicen que es menos probable que vuelvan a comprar en un minorista después de una mala experiencia, frente al 67% en 2024, según datos de 2025 de la Federación Nacional de Minoristas.
Target ocupa actualmente el décimo lugar entre los supermercados en la última Encuesta de transporte minorista y del consumidor del Índice de satisfacción del cliente estadounidense (ACSI). Eso lo coloca por debajo de Trader Joe’s, Publix, Sam’s Club y otros.
Muchos expertos y analistas de la industria han criticado algunas de las recientes medidas de Target, argumentando que el minorista no se está centrando en cuestiones clave para recuperar la confianza de los consumidores. Por ejemplo, el coeditor de TheStreet, Daniel Kline, señaló recientemente que al endurecer su código de vestimenta, Target esencialmente está repitiendo un “gran error” cometido por Starbucks.
“Target tiene problemas, pero su código de vestimenta probablemente no sea uno de ellos. Me preocupa la rotación de empleados, que ya es muy alta en el comercio minorista”, escribió en RetailWire Katie Hotka, ex ejecutiva de la Federación Nacional de Minoristas.
La analista minorista Karen Short escribió en noviembre que Target debería dejar de abrir tiendas y recortar el gasto de capital en el año calendario 2026-2027.
“Cambiar la empresa requerirá un replanteamiento cultural porque la dirección es demasiado arrogante y ajena al hecho de que la empresa a) ya no es una Targee, b) no tiene presencia de alimentos y bebidas, yc) ha perdido su atractivo discrecional”, afirma.
Short añadió que la atención debería centrarse en “simplificar las tiendas frente a la estrategia actual de complicar aún más la ejecución a nivel de tienda”.
Maurie Backman, reportera de comercio minorista de TheStreet, también destacó recientemente que el plan de Target para recuperar la lealtad de los clientes puede tener un defecto grave. Backman dijo que Target debería centrarse en mejorar la experiencia real en la tienda antes de cerrar acuerdos y elevar su perfil de comercialización.
Mientras tanto, el nuevo director ejecutivo de Target, Michael Fiddelke, anunció un cambio estratégico de ser una “tienda de todo” a una tienda dirigida a “familias ocupadas”.
“Target no es una tienda de todo. Eso no es lo que los clientes quieren de nosotros”, dijo Fiddelke en la reunión financiera anual de la compañía en Minneapolis, informó Business Insider.
Los analistas pronostican que los ingresos totales de Target aumentarán un 2% a 106.750 millones de dólares en el año fiscal 2026, lo que aún sería inferior a los 107.410 millones de dólares del año fiscal 2023.
“Esta desaceleración fue causada por vientos inflacionarios en contra del gasto de los consumidores, intensa competencia de Walmart y Amazon, ventas lentas de productos más grandes (incluidos electrodomésticos, televisores y muebles de exterior), interrupciones en las cadenas de suministro y niveles crecientes de ‘recortes’ por parte de ladrones. La compañía también enfrentó boicots políticamente motivados sobre iniciativas para abordar la diversidad, la equidad y la inclusión (DEI), las ventas de productos con temática LGBTQ y la reacción a las recientes redadas de ICE”, informó The Motley Fool.
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