Target destacó recientemente su asociación actual con un grupo dedicado a los fundadores negros después de un año tumultuoso marcado por reacciones violentas, boicots y cambios de liderazgo.
El renovado enfoque del minorista en las empresas de propiedad negra podría indicar una recalibración y tal vez un intento de arreglar las cosas con las comunidades que alguna vez ayudaron a definir el espíritu de su marca.
Asociación en foco
En una declaración del 20 de octubre, Target destacó su asociación con el Russell Innovation Center for Entrepreneurs (RICE), que apoya a los fundadores de pequeñas empresas negras brindándoles educación, tutoría y acceso a oportunidades minoristas. A través de RICE Retail Readiness Academy, Target ayuda a financiar iniciativas para capacitar a los aspirantes a empresarios en estrategias minoristas y ampliar sus negocios. La compañía también ha ampliado el apoyo a través de programas HBCU como parte de su serie “HBCU, Always”, un esfuerzo continuo para conectar a los exalumnos con la red de mentores de Target.
El momento es muy importante, señala la periodista Habiba Katsha en el blog People of Color in Tech. El anuncio se produce pocos meses después de la renuncia del director ejecutivo Brian Cornell en medio de la caída de las ventas y el tráfico de clientes. El liderazgo de Cornell jugó un papel central en la expansión de DEI de Target más allá de 2020, incluida su iniciativa de Acción y Cambio por la Equidad Racial (REACH) de 2 mil millones de dólares. Sin embargo, en enero de 2025, la empresa abandonó abruptamente muchos de estos objetivos de DEI, citando una “realineación” de la estrategia y un énfasis en la “neutralidad empresarial”.
Reversión de DEI y consecuencias minoristas
El alejamiento de Target de las iniciativas DEI ha causado revuelo. Como informó Fortune a principios de 2025, los activistas de derechos civiles organizaron un boicot a nivel nacional para protestar por la decisión de la empresa de recortar su infraestructura DEI, que se celebró tras el asesinato de George Floyd.
El boicot se produjo durante el Mes de la Historia Afroamericana, lo que simbólicamente aumentó la controversia y provocó una fuerte caída en el tráfico de las tiendas. Los propietarios de negocios negros cuyos productos se vendían en las tiendas Target han expresado su preocupación de que los boicots puedan perjudicar inadvertidamente sus propias ventas, lo que llevó a los activistas a instar a los consumidores a comprar directamente de estas marcas en línea.
Los objetivos de ventas cayeron en 2025 y las acciones han bajado un 61% desde su pico de 2021. La compañía también anunció sus primeros despidos importantes en una década y planea eliminar 1.800 puestos de trabajo corporativos. Si bien los boicots de los consumidores influyeron, los ejecutivos de las empresas también citaron la competencia de Amazon y Walmart como un factor en su desaparición.
Presión a las empresas
La retirada de Target refleja un panorama más amplio en las empresas estadounidenses. Fortune documenta la creciente presión sobre las empresas para que reduzcan o cambien discretamente el nombre de los programas DEI en medio de vientos políticos y culturales cambiantes. A mediados de 2025, solo una pequeña fracción de las empresas Fortune 500 seguían publicando informes detallados sobre diversidad, mientras que otras avanzaban hacia conceptos eufemísticos de “inclusión” o “responsabilidad corporativa”.
A principios de este año, los analistas advirtieron que las empresas que desmantelan las estructuras DEI corren el riesgo de sufrir graves daños a su reputación y una erosión de marca a largo plazo. “Si la política de la sociedad cambia, sus valores no deberían cambiar”, dijo el consultor Ponce de León, enfatizando que las empresas enfrentan un déficit de confianza cuando se percibe que abandonan sus compromisos de capital.
Otros informes de Fortune han destacado los riesgos financieros de salir de DEI. Los boicots, la pérdida de talento y la erosión de la lealtad de los clientes, especialmente entre grupos demográficos más jóvenes y diversos, se están convirtiendo en pasivos críticos del mercado.
Siguiente capítulo de Target
La decisión de Target de prestar atención a RICE y reafirmar su apoyo a las empresas en crecimiento de propiedad de negros se considera un seguro de reputación y un reinicio cultural. Esto le brinda a la empresa la oportunidad de demostrar un compromiso continuo con las cuestiones de equidad racial sin revivir los marcos formales de DEI que han atraído la atención política.
Aún no está claro si esta recalibración puede revertir la caída de las ventas de Target. Pero en un entorno corporativo donde la cantidad de DEI reportada por las empresas del S&P 500 caerá un 68% en 2025, la medida de Target se destaca como un intento estratégico de equilibrar el comercio, la conciencia y la supervivencia en un mercado políticamente polarizado.
Para esta historia, Fortune utilizó IA generativa para ayudar con el borrador inicial. El editor verificó la exactitud de la información antes de su publicación.
