Algunas personas que crecieron con un hermano mayor tienden a vivir a su sombra.
Puedes tener éxito en la escuela, sobresalir en los deportes y ganar recompensas. Pero si tu hermano o hermana mayor lo hizo todo primero, es posible que te sientas como un ciudadano de segunda clase en casa, incluso si tú mismo has logrado grandes cosas.
La misma dinámica tiende a aplicarse en el contexto de Sam’s Club versus Costco.
Mucha gente no lo sabe, pero Sam’s Club abrió por primera vez en abril de 1983. Costco no abrió hasta septiembre de ese año.
Sin embargo, el modelo de negocio que conocemos hoy como Costco comenzó como Price Club, que se fundó en 1976. Luego, Price Club pasó a formar parte de Costco cuando las dos empresas se fusionaron en 1993.
Cronología de la historia de Costco 1976: Se abre la primera oficina de Price Club 1983: Se abre el primer almacén de Costco en Seattle 1993: Costco y Price Club unen fuerzas bajo el nombre PriceCostco 1997: Costco abandona el nombre de Price Club Fuente: Costco.com
Sin embargo, Sam’s Club siempre ha vivido a la sombra de Costco. Y suele ocurrir que cuando Costco hace grandes cambios, Sam’s Club tiene dificultades para seguir su ejemplo.
Sam’s Club ha cambiado el horario de su tienda.
Club de Sam
Sam’s Club hace cambios inteligentes, al estilo Costco
Si hay algo que más preocupa a los compradores de Costco en las tiendas son las multitudes. Pero Costco está tomando medidas para abordar el problema.
A principios de este año, Costco recuperó el horario de compras temprano para los ejecutivos. Y aunque el cambio inicialmente enfureció a algunos empleados y miembros de Gold Star, finalmente trajo un beneficio oculto: menos personas.
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Pero Costco no se limitó a ampliar el horario del club de almacenes para sus miembros de alta dirección. También se ha añadido una hora extra de compras para todos los miembros los sábados por la noche. El cambio resultó en un crecimiento de las ventas del 1%, informó Costco en su último informe de ganancias.
En respuesta, Sam’s Club siguió el ejemplo de Costco al implementar horarios de atención más largos. En particular, se ha ampliado el horario de apertura de las tiendas dominicales de 10:00 a 18:00 y de 8:00 a 20:00.
Sin embargo, esta primera hora sólo está disponible para miembros Plus de Sam’s Club. Al igual que Costco, Sam’s Club está tratando de recompensar a sus miembros con mayores ingresos y al mismo tiempo incentivar a los miembros habituales a mejorar.
Obtenga más información sobre cómo y cuándo los miembros de Sam’s Club pueden comprar. Horario de apertura del club para todos los socios: de 9:00 a 20:00 horas todos los días. Horario de compras anticipadas para miembros Plus: de 8:00 a. m. a 9:00 a. m. todos los días. Recogida en la acera para todos los participantes: 9:00 a. m. a 8:00 p. m. a diario. Recogida en la acera para miembros Plus: de 7:00 a. m. a 8:00 p. m. a diario. Horario de apertura de la cafetería para todos los participantes: de 10:00 a 20:00 horas todos los días. Horario de gasolinera para todos los miembros: 6:00 am a 10 pm todos los días Fuente: Sam’s Club Chasing Costco beneficia a los miembros de Sam’s Club
Sam’s Club no sólo está ajustando su horario; está tratando de hacer crecer rápidamente su negocio y apoderarse de la participación de mercado de Costco.
Sam’s Club tuvo ventas netas de 90.200 millones de dólares en el año fiscal 2025, frente a los 86.200 millones de dólares del año anterior.
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Pero el hecho de que Sam’s Club haya seguido el ejemplo de Costco al ampliar el horario de sus tiendas probablemente beneficiará a sus miembros.
Es especialmente inteligente que Sam’s Club haya decidido centrarse en el horario del domingo. Mucha gente no tiene más remedio que comprar en Sam’s Club los fines de semana, por lo que reducir la congestión los sábados y domingos es clave.
Además, si los compradores se sienten menos estresados por la menor cantidad de gente, es posible que estén más dispuestos a tomarse su tiempo para caminar entre los pasillos. Esto podría generar mayores ventas y mayores ingresos para Sam’s Club.
¿Es Sam’s Club una amenaza real para Costco?
Está claro que Sam’s Club está intentando, de forma lenta pero segura, entrar en el territorio de Costco. Y dado que ambas membresías están disponibles a un precio más bajo, es posible que algunos miembros de Costco consideren hacer el cambio.
Sin embargo, la realidad es que Costco todavía genera muchos más ingresos que Sam’s Club y tiene una gran ventaja con su marca Kirkland Signature. Muchos compradores habituales de Costco continúan renovando su membresía por una razón: son leales a la marca y reconocen la calidad que ofrece.
Ampliar el horario de la tienda podría ser una buena estrategia por parte de Sam’s Club para retener miembros y promover actualizaciones. Pero es poco probable que esto aleje a muchos clientes de Costco.
Aunque no es tan malo.
Un poco de competencia sana en el espacio del club de almacenes podría, en última instancia, empujar a ambos minoristas a presionar aún más para obtener más beneficios para los miembros y productos de mayor calidad. Y si esto continúa, los participantes se beneficiarán.
Maury Backman posee acciones de Costco.
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