En la era moderna de la contratación remota, la entrevista virtual se ha convertido en un salvaje oeste de falta de profesionalismo y atajos de IA. Según Sarah Nibler, reclutadora de Redballoon, que coloca candidatos en puestos que van desde manufactura hasta medios de comunicación, quienes buscan empleo confunden cada vez más la conveniencia de Zoom con una excusa para abandonar la etiqueta profesional básica. Desde candidatos vestidos con uniformes hasta aquellos que subcontratan su pensamiento crítico a la inteligencia artificial, el proceso de contratación virtual enfrenta una crisis de descuido.
Nibler, que ha trabajado con más de 80 organizaciones, incluidas pequeñas empresas, organizaciones sin fines de lucro 501(c)(3) y empresas más grandes en una variedad de industrias, realiza personalmente más de 600 entrevistas por año. Ella se rió mientras hablaba de algunas de las cosas que vio mientras le contaba a Fortune en una conversación reciente.
“Estaba hablando con un caballero que creo que quería estar muy preparado para la llamada”, dijo Nibler, “pero acababa de salir de la ducha, tenía el pelo todavía mojado y la camisa desabotonada”. Nibler dijo que lo clasificaría como un entrevistado en bata, aunque técnicamente su colega estaba entrevistando a un candidato en bata.
Según Nibbler, otro candidato, esta vez para un puesto de alto rango, estaba bajo mucha presión. “Instaló su computadora en la mesa de la cocina y básicamente hizo yoga durante toda la entrevista”. Nibler dijo que tal vez pretendía parecer casual, no está segura, pero “simplemente no era exactamente lo que un empleador querría ver”.
“Debido a la informalidad de una llamada de Zoom, la gente no sabe cómo realizar una entrevista”, explicó. Adoptar un enfoque relajado en las entrevistas virtuales no se trata solo de elegir el vestuario; esto se extiende a la elegante multitarea. Por ejemplo, hubo un caso en el que un solicitante que solicitaba un puesto inicial llevó a su entrevistador con él a Walmart, caminó por los pasillos, hizo su pedido en el mostrador de autopago y finalmente se subió a su automóvil para conducir. Mientras Nibler continuaba su entrevista, dijo que pensaba que él estaba ocupado y tratando de adaptar la entrevista a su vida, y lo recomendó para el puesto, pero en general, no recomienda candidatos que sean “tan descuidados”. En muchas entrevistas, dijo, las personas colocan sus teléfonos en sus regazos, lo que hace que los reclutadores les miren la barbilla u otros ángulos incómodos.
Inicialmente, estas violaciones de etiqueta parecían aplicarse solo a los solicitantes de empleo principiantes, pero en sus varios años en Redballoon, Nibler dijo que cree que la tendencia se ha expandido para incluir a los solicitantes de empleo experimentados. “Cada vez vemos más personas que simplemente no entienden lo que se les exige cuando acuden a una guardia”, señaló. Una situación similar se observa con el impacto de la IA en el proceso de solicitud de empleo.
elemento de IA
Sin embargo, las batas y los plumones para perros son sólo la mitad del problema. El auge de la inteligencia artificial ha traído una nueva complejidad al proceso de contratación. Impulsados por la “ansiedad de la IA”, muchos candidatos intentan utilizar la tecnología para obtener una ventaja, sólo para sabotear sus propias posibilidades. “Creo que la ansiedad por la IA puede causar algunas dudas y, para ser honesto, creo que eso no los beneficiará en absoluto en la entrevista”, dijo Nibler. Durante las entrevistas virtuales en vivo, los reclutadores ven cada vez más a los candidatos leyendo directamente en sus pantallas, confiando completamente en la inteligencia artificial para generar respuestas, dijo.
“Creo que la gente debería tomarse el tiempo para comunicar su currículum de una manera que no suene a IA”, dijo Nibler. Y cuando se trata de la carta de presentación, pide humanidad. “Los solicitantes de empleo piensan que la gente no lee la carta de presentación, pero creo que esta es otra forma de destacarse en el mundo de la IA y no utilizar la IA en su carta de presentación”. Dijo que es “bastante obvio” cuando una carta de presentación se escribe utilizando inteligencia artificial, especialmente cuando los solicitantes olvidan cambiar el nombre de la empresa en la plantilla que utilizaron. En general, sin embargo, es “casi el mismo número de párrafos, un primer párrafo corto, tres párrafos, un párrafo al final. Y tal vez diferentes, ya sabes, gustos, diferentes tonos, pero más o menos lo mismo”.
Nibbler también mencionó la alarmante erosión de las habilidades laborales. El reclutador señaló que los desarrolladores de software senior recientemente han tenido dificultades para aprobar pruebas de habilidades cronometradas que los grupos anteriores aprobaron fácilmente, únicamente porque los nuevos candidatos se han acostumbrado demasiado a depender de asistentes y copilotos de IA para escribir código.
A pesar de estos desafíos, el reclutador advirtió a los empleadores que no debían combatir el fuego con fuego. Aconsejó encarecidamente a las empresas que no utilicen la IA para evaluar los currículums, señalando que los algoritmos a menudo pasan por alto el talento no convencional y de alto potencial. Ella contó una conversación reciente con el propietario de una pequeña empresa acerca de arriesgarse con alguien sin un título universitario, pero el candidato era un “maestro de ajedrez” que había pasado años construyendo su carrera estudiando y compitiendo en ajedrez. “Era un candidato fantástico. Ahora la IA habría eliminado ese currículum”, y eso habría sido una pérdida para la empresa.
Mientras continúa el tira y afloja entre los candidatos que quieren flexibilidad remota y las empresas que insisten en regresar a la oficina, un reclutador cree que las generaciones más jóvenes se están perdiendo oportunidades críticas de tutoría. Sin la experiencia de trabajar hombro con hombro con colegas de alto nivel, le preocupa la degradación de las habilidades de pensamiento crítico, especialmente cuando la IA ofrece tantas vías tempranas. En última instancia, su consejo para quienes buscan empleo y que atraviesan este panorama fracturado es sorprendentemente simple: “Sé honesto”, vístete limpio y presentable y haz lo mejor que puedas.
