“Parece mucho peor para los matemáticos que para la gente de palabras”, dijo en un extracto recién publicado de una entrevista de 2024.
Añadió que incluso en los campos STEM que actualmente no se ven afectados por la automatización de la IA, como la atención médica, las habilidades matemáticas serán menos relevantes como barrera de entrada.
“Si quieres ir a la escuela de medicina, seleccionamos a las personas a través de la física y el cálculo”, dijo, y agregó que “realmente no quiero que alguien opere mi cerebro y haga factorización de números primos en su cabeza mientras ellos operan mi cerebro”.
Un avance rápido hasta el mes pasado, cuando la empresa de tecnología financiera Block anunció que recortaría su fuerza laboral en un 40%, o alrededor de 4.000 puestos de trabajo, y citó los modelos de inteligencia artificial como la razón principal.
Mientras tanto, el director ejecutivo de Bank of America, Brian Moynihan, dijo que la IA permite a la empresa “hacer más con la misma o menos gente”.
Durante una llamada con analistas de Wall Street en enero, sugirió que el banco no estaba recortando empleos pero que aún podría reducir su nómina general.
“Simplemente podemos decidir no contratar y dejar que la plantilla disminuya”, explicó Moynihan.
Asimismo, el director ejecutivo de Wells Fargo, Charlie Scharf, dijo en diciembre que el banco está haciendo mucho más con la IA. Aunque todavía no ha habido recortes de empleo, señaló que es posible.
“Hay otros lugares donde podemos mirar y descubrir cómo podemos hacer más con menos personas”, dijo. “No reemplazará completamente a las personas, pero creará la capacidad de hacer las cosas de manera significativamente diferente”.
Y en octubre, el director financiero de JPMorgan dijo que a los gerentes se les había dicho que evitaran contratar humanos mientras el banco adoptaba la IA.
De hecho, JPMorgan ya ha lanzado un gran modelo de lenguaje que utilizan 150.000 empleados semanalmente, y el director ejecutivo Jamie Dimon ha admitido que las ganancias de productividad gracias a la inteligencia artificial podrían significar que el banco empleará a menos personas en los próximos años.
También en octubre, Goldman Sachs dijo a sus empleados en un memorando que “limitaría el crecimiento de la plantilla” y despediría a un número limitado de empleados.
“Para aprovechar al máximo la IA, necesitamos mayor velocidad y agilidad en todos los aspectos de nuestro negocio”, escribió el director ejecutivo, David Solomon. “Esto no significa simplemente reequipar nuestras plataformas. Esto significa una revisión completa de cómo organizamos a nuestra gente, tomamos decisiones y pensamos en la productividad y la eficiencia”.
En las últimas semanas, Citigroup y Morgan Stanley han recortado los salarios, aunque no han mencionado la IA. Fuera del sector financiero, Salesforce eliminó 4.000 puestos de servicio al cliente el año pasado debido a la IA, y Pinterest despidió a casi el 15% de su fuerza laboral para centrarse en funciones relacionadas con la IA.
Por supuesto, Wall Street se está volviendo cada vez más escéptico sobre los anuncios de despidos relacionados con la IA, y algunos analistas dicen que la tecnología se está utilizando como tapadera para corregir la recontratación masiva que se ha producido durante la pandemia.
Pero las habilidades que poseen las “personas de palabras” están en demanda. LinkedIn publicó recientemente un estudio que reveló la creciente necesidad de habilidades de comunicación y pensamiento creativo.
“Las empresas buscan cada vez más grandes comunicadores porque la buena redacción, la claridad y el juicio siguen siendo importantes”, dijo a Fortune un portavoz de LinkedIn. “En LinkedIn, hemos visto el doble de ofertas de trabajo que mencionan ‘narradores’ en el último año”.
