Pete Christotoulou. (Foto de LinkedIn)
Una nueva startup de Seattle apuesta a que la inteligencia artificial puede quitarle el marketing a los propietarios de pequeñas empresas.
Omada.ai, fundada a principios de este año por el veterano empresario tecnológico Pete Christotoulou, lanzó oficialmente el martes lo que llama un “equipo de marketing de IA” diseñado para resolver los desafíos cotidianos del marketing digital para propietarios de pequeñas y medianas empresas.
La startup, respaldada por Crosslink Capital, HubSpot Ventures y la firma Ascend, con sede en Seattle, dice que su plataforma puede programar, crear y optimizar automáticamente campañas de marketing por menos de 9 dólares al día.
En lugar de desarrollar un único “copiloto” o panel de control de marketing, el enfoque de Omada es un conjunto de agentes de IA coordinados (un asistente de marketing, un administrador de redes sociales, un diseñador, un productor de video, etc.) que colaboran como un equipo virtual. Los usuarios interactúan a través de una sencilla interfaz de chat y el sistema realiza tareas como publicar contenido, publicar anuncios, responder a los clientes y realizar un seguimiento del rendimiento.
“Su arquitectura basada en agentes proporciona un sistema verdaderamente autónomo y proactivo que brinda a los propietarios de pequeñas empresas acceso a capacidades y experiencias de marketing a las que nunca antes habían tenido acceso”, dijo Adam Kokkari, director general de HubSpot Ventures, en un comunicado.
La posición de Omada es que no funciona como una aplicación más, sino como un equipo de servicio completo: un modelo de “hágalo usted mismo” y no de “hágalo usted mismo”. Sus agentes se basan en una infraestructura patentada que coordina modelos de inteligencia artificial especializados para tareas de lenguaje, visión y audio. La compañía dice que el sistema aprende el tono y los objetivos de cada negocio a lo largo del tiempo, optimizando continuamente las campañas.
Omada está entrando en un campo cada vez más competitivo. Un número cada vez mayor de nuevas empresas están utilizando inteligencia artificial generativa para ayudar a las pequeñas empresas a crear contenido y automatizar tareas. Empresas más grandes como HubSpot, Canva y Adobe también han integrado herramientas de marketing de IA en sus ofertas para pequeñas empresas.
Christothulou cofundó Omada con Shiva Muthukumarasamy, un veterano ejecutivo de ingeniería que fue director de tecnología en Peel Technologies, y Andrew Miller, un experimentado profesional de marketing que trabajó como jefe de adquisición de usuarios en Xembly.
Omada marca la última incursión de Christotoulou en la aplicación de la automatización y el análisis de datos al mundo del marketing. Anteriormente cofundó y dirigió Marchex, una empresa de análisis publicitario con sede en Seattle que salió a bolsa en 2004 y fue pionera en el seguimiento digital de llamadas para especialistas en marketing.
Christothoulo se desempeñó como director ejecutivo de Marchex hasta 2016, cuando lanzó Xembly, una startup de Seattle que desarrolló un “jefe de personal de inteligencia artificial” para automatizar tareas de productividad. La empresa cerró su servicio al consumidor el año pasado.
