Si bien todos preferimos vivir en una casa totalmente equipada, no todo el mundo tiene el tiempo, las habilidades o los recursos necesarios para mantenerla en buen estado o repararla cuando sea necesario.
Sin duda, el confinamiento por Covid nos ha enseñado la importancia de mantener un ambiente cómodo y funcional y nos ha recordado que el hogar es un lugar donde debemos sentirnos relajados y pasar tiempo en familia. Sin embargo, otras circunstancias suelen complicar esta tarea.
De hecho, según Bold North Roofing, a finales de 2025, el 60% de los propietarios admiten haber pospuesto activamente el mantenimiento necesario y el 92% confirma que tienen al menos una reparación pendiente en su lista de tareas pendientes.
Además de la epidemia de procrastinación, el 68% de los propietarios de vivienda por primera vez admiten sentirse abrumados con los proyectos de vivienda.
Según Bold North Roofing, alrededor del 45% de los propietarios informan que viven en casas que consideran menos seguras porque no han sido sometidas a renovaciones importantes.
La pregunta es, si no tienen las habilidades, las herramientas o el tiempo, ¿por qué no contratar ayuda?
Encontrar ayuda para mejorar el hogar plantea otro desafío para los propietarios, según datos de la industria. De hecho, según el informe Estado del gasto inmobiliario de 2025 de Angi, el 70% de los millennials (que lideran el grupo en gasto general en vivienda) informan dificultades para encontrar mano de obra calificada, lo que a menudo conduce a retrasos en los proyectos o aumento de costos.
El gigante de mejoras para el hogar Lowe’s acaba de anunciar una nueva solución para algunos de estos problemas.
Lowe’s lanza servicio de atención domiciliaria con la oferta HomeCare+
Lowe’s anunció el 17 de marzo que lanzó un nuevo servicio de suscripción llamado HomeCare+ para ayudar a los propietarios a realizar el mantenimiento de rutina. Según un comunicado de prensa oficial, Lowe’s ofrecerá siete servicios a domicilio que facilitarán a los propietarios la realización regular de tareas básicas de mantenimiento del hogar.
El programa estará disponible en más del 75% de los hogares a nivel nacional.
Costo básico de la suscripción a HomeCare+ a continuación: $99 por año. Lo que obtiene: Dos visitas por año de un asociado “Red Jacket” de Lowe’s (asociado de tienda capacitado). Disponibilidad: El programa se está implementando en todo el país y cubre aproximadamente el 75% de los hogares de EE. UU. Servicios incluidos: Limpieza de las rejillas de ventilación de la secadora eléctrica Reemplazo de filtros HVAC (aire acondicionado/calefacción) Reemplazo de filtros de agua del refrigerador Lavado de su calentador de agua Reemplazo de bombillas y baterías del detector de humo Lubricación de puertas de garaje
“HomeCare+ tiene como objetivo hacer que las reparaciones del hogar sean cada vez más fáciles para nuestros clientes. Combinar una suscripción simple y asequible con algo que realmente distingue a Lowe’s (la experiencia de nuestros asociados de Red Jacket) es la forma en que profundizaremos la lealtad de nuestros clientes”, dijo Jen Wilson, vicepresidenta sénior y directora de marketing de Lowe’s.
Lowe’s ha lanzado un servicio de atención domiciliaria llamado HomeCare+.
Imágenes Thayer/Getty
Los miembros de Loyal Lowe’s obtienen beneficios adicionales al suscribirse al nuevo servicio.
Los miembros habituales de MyLowe’s Rewards reciben un descuento del 5% en los suministros necesarios para estas tareas (como filtros HVAC, baterías, bombillas y filtros de agua para refrigeradores).
Además, los miembros se actualizan automáticamente al estado Gold en el programa MyLowe’s Rewards, que ofrece envíos gratuitos más rápidos, más puntos en compras, ofertas exclusivas para miembros y acceso a obsequios gratuitos para miembros.
Más detalles Venta al por menor:
Walmart cerrará tiendas durante varias semanas para probar nuevos beneficios para los compradores. La cadena de supermercados, fundada hace 91 años, cerrará otra tienda en un mercado clave. Home Depot obtiene un préstamo de Domino’s para resolver un problema importante. Lowe’s está realizando cambios importantes en la forma en que interactúa con sus tiendas.
A finales de este año, Lowe’s planea ofrecer tarjetas de regalo HomeCare+, que ofrecen como obsequio a nuevos propietarios o padres ancianos.
Con esta oferta de servicios, el minorista de mejoras para el hogar aporta más conexiones humanas al espacio y cierra la brecha entre hacer el trabajo usted mismo y contratar a un contratista a gran escala para el mantenimiento menor del hogar.
“A medida que la inteligencia artificial desempeña un papel cada vez más importante en la vida de las personas y, en última instancia, en sus hogares, aprovechar el poder de las conexiones humanas convierte a Lowe’s en una marca única en el espacio de mejoras para el hogar”, añadió Wilson.
El mercado inmobiliario se está recuperando lentamente
En su último informe de ganancias para el cuarto trimestre de 2025, Lowe’s informó un aumento del 1,3% en las ventas comparables para el trimestre, impulsadas por un crecimiento continuo en las ventas de servicios profesionales, en línea y para el hogar, así como un sólido desempeño durante las vacaciones.
Los últimos resultados muestran una mejora y quizás una estabilización en el sector, dado que tanto Lowe’s como Home Depot experimentaron caídas en el tráfico en la primera mitad de 2025. En el primer trimestre del año pasado, el tráfico peatonal cayó un 3,8% para Home Depot y un 3,5% para Lowe’s debido a un “mercado inmobiliario lento y otros obstáculos económicos”, según Placer.ai.
A mediados de marzo de 2025, el mercado inmobiliario estadounidense muestra signos de recuperación después de años de estancamiento, aunque no ha alcanzado los niveles previos a la pandemia.
Por primera vez desde noviembre, el número de viviendas que llegan al mercado estadounidense finalmente ha aumentado. Durante el período de cuatro semanas que finalizó el 8 de marzo, las nuevas cotizaciones aumentaron un modesto 0,5% año tras año, según un informe de Redfin.
“A medida que nos acercamos a la primavera y el verano, parece que el mercado se alejará de la lentitud que hemos visto en los últimos años”, dijo Justin Gómez, agente de Redfin Premier en Omaha, Nebraska.
“Ya he visto algunas guerras de ofertas por viviendas más baratas, y esto podría volverse más común si las tasas hipotecarias se mantienen más cercanas al 6% que al 7%. También tenemos un conjunto bastante grande de viviendas en venta y muchas construcciones nuevas en el mercado. Si la primavera atrae más compradores externos, se venderán rápidamente y posiblemente a precios de venta inflados”.
A pesar de los desafíos en el mercado inmobiliario en los últimos años, Lowe’s ha tomado medidas para mantener su posición en el mercado. La compañía se ha centrado recientemente en ampliar sus programas de fidelización, mejorar la experiencia del cliente Profesional y utilizar la tecnología para facilitar las reformas en el hogar.
Movimientos e hitos recientes de Lowe’s apuestan por la IA para el servicio: en 2025, Lowe integrará tecnología de IA generativa que ayudará a los empleados a gestionar mejor el inventario y a hacer recomendaciones más precisas para proyectos en la tienda a los clientes, según un informe anterior de TheStreet. Lanzamiento de MyLowe’s Rewards Kids Club: Lowe’s agregó oficialmente Kids Club a su ecosistema de lealtad en febrero de 2026, ofreciendo talleres mensuales de bricolaje, insignias digitales y obsequios para niños, informó TheStreet anteriormente. Relanzamiento del programa de fidelización Pro: en febrero de 2025, Lowe’s cambió el nombre de sus recompensas profesionales a MyLowe’s Pro Rewards, lo que facilita a los contratistas de pequeñas y medianas empresas ganar puntos y descuentos por volumen, según un comunicado de prensa oficial. Asociación con DoorDash: En 2024, Lowe’s se convirtió en el primer minorista importante de mejoras para el hogar en ofrecer entregas a pedido en todo el país a través de la aplicación DoorDash, informa Door Dash. Fuerte asociación con Klein Tools: en 2023, se ha convertido en el principal destino de mejoras para el hogar para la icónica marca Klein Tools, dirigida específicamente a profesionales de electricidad y HVAC, según el comunicado de prensa oficial de Lowe’s. Invertir en oficios calificados: en febrero de 2026, la compañía anunció que a través de la Fundación Lowe había comprometido más de $10 millones a organizaciones sin fines de lucro para capacitar a la próxima generación de trabajadores calificados.
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