La narrativa de que los centros comerciales están muriendo no es del todo cierta, pero los minoristas siguen cerrando tiendas a medida que los cambios en la experiencia de compra crean una brecha cada vez mayor entre ganadores y perdedores.
Los cierres de tiendas ya no son simplemente una señal de debilidad del comercio minorista, sino que se están convirtiendo cada vez más en una decisión estratégica sobre en qué centros comerciales vale la pena quedarse y cuáles ya no son viables.
“Según el índice de centros comerciales de marzo de 2026 de Placer.ai, el tráfico de centros comerciales aumentó en el primer trimestre de 2026 en los tres formatos analizados (centros comerciales cubiertos, centros comerciales al aire libre y centros comerciales outlet) en gran parte debido al sólido desempeño en los primeros dos meses del año.
Se trata de una tendencia general, pero no ofrece una imagen completa del estado de los centros comerciales.
“El centro comercial estadounidense no está muriendo, se está dividiendo… Pero ese titular enmascara una realidad más matizada: los principales centros comerciales con inquilinos de lujo y ofertas experienciales están prosperando mientras que las propiedades de nivel inferior luchan por sobrevivir”, informa Coldwell Banker Commercial.
Los minoristas inteligentes comprenden esta situación y esto ha llevado a que se tomen decisiones difíciles con respecto a la ubicación de las tiendas. Genesco, propietario de Journeys, un minorista tradicional de zapatillas y calzado con sede en centros comerciales, está cerrando tiendas como parte de un plan más amplio para abordar la naturaleza cambiante de los centros comerciales.
Los viajes salen de centros comerciales.
Genesco está trabajando para ampliar su presencia en tiendas a partir de finales de 2023.
“Genesco está sacando las tiendas Journeys de los centros comerciales en medio de la caída de las ventas”, informa RetailDive.
La compañía cerró 94 tiendas Journeys en el año fiscal 2024 y planea cerrar hasta 50 tiendas más en el año fiscal 2025, según su informe de ganancias del cuarto trimestre de 2024.
La directora ejecutiva de Genesco, Mimi Vaughn, calificó la situación en Journeys como un punto de inflexión.
“Dado nuestro exitoso historial de recuperación del negocio durante tiempos difíciles, un llamado a la acción aún mayor para acelerar el ritmo de mejora en Journeys y las iniciativas que ya están en marcha, estamos bien posicionados para desbloquear un importante potencial de ingresos y valor de Journeys”, dijo en la llamada.
Los cierres continuarán hasta 2026, y 15 tiendas cerrarán este año, según Women’s Wear Daily.
Los viajes avanzan en su regreso
Vaughn cree que la reactivación de Journeys va bien.
“Estamos muy satisfechos con el crecimiento y el desempeño de Journeys en los últimos años, y les recordaré que este es nuestro primer año completo de mejora para Journeys. Entonces, cuando observamos dónde estaban las empresas, aumentamos las ventas un 6 % en el año fiscal 25 y luego un 9 % en el año fiscal 26”, dijo durante la conferencia telefónica sobre ganancias del cuarto trimestre de 2026 de Genesco.
Investing.com señaló que Journeys ayudó a Genesco a obtener sólidos resultados trimestrales.
“Los resultados del minorista de calzado se vieron impulsados por un sólido crecimiento de ventas comparable del 9% y la continua fortaleza de su marca insignia Journeys, que registró un crecimiento de ventas del 12% en el crucial trimestre de vacaciones”, informó Investing.com.
Los viajes han tomado una trayectoria ascendente.
“La división Journeys lideró el camino con un crecimiento de ventas comparable del 12%, marcando el segundo año consecutivo de crecimiento de dos dígitos en el cuarto trimestre. Este resultado fue particularmente notable dado el competitivo mercado del calzado para adolescentes”, agregaron los analistas.
Journeys está cambiando su presencia minorista.
Shutterstock
Viajar desde algunos centros comerciales tiene sentido
Genesco no es la única empresa que traslada tiendas de centros comerciales en quiebra.
“Las marcas están reinvirtiendo en tiendas premium. La superficie cuadrada del comercio minorista de lujo en EE. UU. creció un 65% en el primer semestre de 2025, lo que refleja los esfuerzos por reactivar el crecimiento de la crisis anterior. Esto es consistente con el comportamiento del consumidor que muestra que los compradores adinerados todavía están dispuestos a gastar dinero en calidad y experiencia”, según el informe State of Fashion 2026 de McKinsey.
El director general de GlobalData, Neil Saunders, cree que el comercio minorista está experimentando un cambio.
“Esto llevará a que los consumidores se vuelvan más selectivos sobre qué y dónde comprar”, dijo a MarketWatch.
Coldwell Banker reiteró su postura sobre la naturaleza cambiante de los centros comerciales y señaló que la brecha entre propiedades exitosas y no exitosas se ha ampliado.
“Las propiedades con la ubicación adecuada, la combinación de inquilinos y las ofertas de experiencias están capturando una proporción cada vez mayor del gasto discrecional, incluso cuando el número total de centros comerciales disminuye y el número de cierres de tiendas aumenta. Los centros de nivel inferior enfrentan opciones difíciles: invertir mucho para reenfocarse en experiencias premium, encontrar usos alternativos o vender mientras el valor permanezca”, compartió la compañía de bienes raíces comerciales.
Relacionado: Cadena de moda y decoración del hogar cierra todas las tiendas, capítulo 7 a continuación
