Después de un año turbulento de cierres de tiendas y cambios en los hábitos de los consumidores, Kohl’s entra en 2026 en una encrucijada. Con más de mil establecimientos minoristas aún en funcionamiento, los inversores y compradores están siguiendo de cerca las actualizaciones sobre los planes del minorista para su presencia física restante.
Frente a la creciente competencia de los gigantes del comercio electrónico y las cadenas de descuento, Kohl’s ahora revela cómo planea estabilizar el desempeño, mejorar la rentabilidad y adaptarse a un mercado minorista en rápida evolución, en el que sus tiendas desempeñan un papel importante en esa importante decisión.
Kohl’s confirma que no habrá más cierres de tiendas
El director ejecutivo de Kohl’s (KSS), Michael Bender, dijo durante una reciente conferencia telefónica sobre resultados que la compañía actualmente no planea cerrar ninguna tienda adicional de su flota restante de aproximadamente 1.150 tiendas.
La decisión se debe a mejoras internas, con más del 90% de las tiendas operando ahora de manera rentable. Esto indica que los cierres a gran escala ya han afectado a las regiones más débiles, desplazando el foco de los recortes a la eficiencia operativa.
En lugar de realizar más recortes, Kohl’s dará prioridad a la optimización de su huella actual. Esto incluye aumentar la productividad de la tienda, mejorar las operaciones y realizar ajustes puntuales cuando sea necesario.
“Inspeccionaremos las tiendas como lo hacemos todos los años”, dijo Bender. “Tenemos oportunidades de mudarnos, son oportunidades para nosotros. Podemos hacerlo. Pero no hay cambios importantes en las expectativas para la base de tiendas en este momento”.
También confirmó que Kohl’s no tiene planes de abrir nuevas tiendas, lo que refuerza el cambio hacia la eficiencia en lugar de la expansión.
Las tiendas Kohl’s cerrarán en 2025
La renovación se produce tras el cierre de 27 tiendas en 15 estados en 2025, así como de un centro de distribución de comercio electrónico, como parte de un esfuerzo más amplio para reducir costos y optimizar las operaciones.
Los cierres pueden haber revelado la fortaleza subyacente de la cartera de bienes raíces de Kohl, según el inversionista en bienes raíces comerciales Jason Miller.
“Las 27 tiendas Kohl’s que cerraron el año pasado fueron alquiladas”, dijo Miller a Substack. “Por lo tanto, Kohl’s no recibió ningún beneficio económico por la venta, el nuevo arrendamiento o la reurbanización de la propiedad”.
Sin embargo, añadió que la fuerte demanda de nuevos inquilinos sugiere que las ubicaciones siguen siendo atractivas. Esto es una indicación de que las propiedades inmobiliarias de Kohl’s pueden tener más valor que el reflejado únicamente en las cifras minoristas, lo que es una señal alentadora para las partes interesadas que evalúan la posición a largo plazo de la empresa.
Kohl’s confirma que no habrá más cierres de tiendas en 2026.
Daniel Acker/Bloomberg vía Getty Images
La presión competitiva continúa afectando el desempeño de Kohl’s
Como muchos grandes almacenes tradicionales, Kohl’s enfrenta una competencia cada vez mayor por parte de minoristas digitales y de valor. Los competidores del comercio electrónico como Amazon, Temu y Shein continúan captando la demanda de compras en línea, mientras que cadenas de valor como Ross Stores y TJMaxx están atrayendo a consumidores preocupados por su presupuesto con precios más bajos.
Al mismo tiempo, la incertidumbre macroeconómica ha cambiado el comportamiento de los consumidores, que priorizan cada vez más el valor y limitan el gasto discrecional.
Los resultados de beneficios de Kohl’s muestran problemas persistentes
Los últimos resultados financieros de Kohl’s resaltan los desafíos que enfrenta para restaurar el crecimiento.
Según el informe de resultados del cuarto trimestre del año fiscal 2025, las ventas netas disminuyeron un 3,9% año tras año y las ventas comparables cayeron un 2,8%.
La compañía espera que las ventas netas se mantengan estables o bajen al 2% en 2026, lo que indica que es poco probable una recuperación a corto plazo.
Sin embargo, Kohl’s sigue siendo optimista sobre el futuro de su negocio.
“En 2026, tenemos la intención de fortalecer aún más nuestra base aprovechando las capacidades operativas, aprovechando nuestras fortalezas y modernizando nuestros procesos”, dijo Bender en la conferencia telefónica sobre resultados del cuarto trimestre de la compañía.
“Estamos seguros de que el trabajo en el que estamos invirtiendo ahora es importante para el beneficio a largo plazo de Kohl’s”.
Los errores operativos de Kohl y su nueva estrategia
Kohl’s admitió que el control de inventario inconsistente era una causa importante de ineficiencia. La empresa no siempre tenía los productos adecuados, en la cantidad adecuada y en el momento adecuado, lo que provocaba la pérdida de oportunidades que impactaban directamente en las ventas.
Sin embargo, sus propias marcas han mostrado avances. Si bien las ventas de ropa de marca se mantuvieron estables, las ventas de ropa juvenil aumentaron un 8% en el trimestre y las ventas de ropa para hombres y niños aumentaron un 26%.
El rendimiento general de las ventas de sus propias marcas disminuyó un 3%, en gran parte debido a la debilidad en su categoría de origen.
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Para abordar estos desequilibrios, Kohl’s está dando prioridad a una mejor gestión de inventario, estrategias de comercialización más sólidas y un posicionamiento de valor más claro.
“Sabemos que los consumidores son más conscientes del valor y tenemos la oportunidad de recuperar participación durante estos períodos a través de mensajes publicitarios sólidos que se alineen mejor con las necesidades y prioridades de nuestros clientes”, dijo Bender en el comunicado de resultados.
“Las declaraciones de valor consistentes y diferenciadas en marketing, en la tienda y en línea serán un catalizador para mejorar nuestro desempeño”.
Los analistas siguen divididos sobre Kohl’s
Al 20 de marzo, las acciones de Kohl’s habían bajado más del 37% en lo que va del año, lo que refleja el continuo escepticismo de los inversores.
Los analistas siguen divididos sobre las perspectivas de la empresa.
Algunos analistas advierten que la inestabilidad macroeconómica, junto con una mayor actividad promocional, podría seguir presionando los márgenes y limitando el crecimiento de las ganancias, según Simply Wall St.
Otros analistas dicen que Kohl’s todavía tiene iniciativas estratégicas adicionales que podrían mejorar las tendencias de ventas y la rentabilidad si se implementan de manera efectiva.
UBS Group y Goldman Sachs Group están calificados como Sell por MarketBeat. Robert W. Baird y Citigroup: Neutrales, según MarketBeat.
Las calificaciones mixtas resaltan la incertidumbre que rodea el cronograma de recuperación de Kohl.
Cierres de tiendas en toda la industria
Kohl’s no es el único que sobreestima su impacto físico. Varios minoristas importantes están reconsiderando sus carteras de tiendas a medida que el aumento del comercio electrónico y las presiones de costos remodelan la industria.
Otros cierres importantes de tiendas minoristas de Macy’s: alrededor de 150 tiendas de bajo rendimiento cerrarán para 2026, según TheStreet. JCPenney: Cerró siete tiendas en 2025 y fracasó en un acuerdo para transferir la propiedad de 119 tiendas, según Today. Claire’s: cerró casi 300 tiendas en EE. UU. después de acogerse al Capítulo 11 de la ley de bancarrotas en 2025, informa Retail Dive. Victoria’s Secret: Cerrada Habrá 30 tiendas en EE.UU. en 2025, según el informe de resultados de la compañía. Los resultados de Kohl
Aunque Kohl’s ha pausado el cierre de tiendas por ahora, el futuro de la compañía dependerá menos de su presencia física y más de la ejecución, particularmente en las áreas de precios, gestión de inventario y posicionamiento de marca.
Con los márgenes mejorando pero las ventas aún bajo presión, 2026 será el año decisivo que mostrará si Kohl’s puede traducir las soluciones operativas en crecimiento sostenible.
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