Jamie Dimon quiere que el público empiece a preocuparse por la pérdida de empleos debido a la IA antes de que realmente suceda.
El veterano director ejecutivo de JPMorgan Chase dijo a los inversores en el evento de la compañía el martes que las empresas y los gobiernos deben comenzar a prepararse ahora para hacer frente a la interrupción de la fuerza laboral que podría traer la IA.
“No estoy prediciendo que (esto) pueda convertirse en un problema. Sólo digo que ahora es el momento de empezar a pensar en lo que se hará si sucede”, advirtió Dimon.
En un lenguaje característicamente contundente, el CEO añadió que JPMorgan no tiene planes de “enterrar la cabeza en la arena” en lo que respecta a la transformación de la inteligencia artificial. Por el contrario, dijo, el banco está implementando activamente la inteligencia artificial y ya cuenta con un modelo LLM que utilizan 150.000 personas cada semana.
Pero gracias a las ganancias de productividad impulsadas por la IA, es probable que JPMorgan emplee a menos personas en los próximos cinco años, dijo Dimon el mes pasado en la reunión del Foro Económico Mundial en Davos.
Si bien a Dimon le preocupa cómo reaccionará la sociedad ante el éxodo de empleados desplazados por la inteligencia artificial, se asegura de que JPMorgan no sea tomado por sorpresa. De hecho, la compañía está tomando medidas importantes para prepararse para una transición impulsada por la tecnología, con planes para una “enorme redistribución” que, según dice, ya están en marcha.
“Hemos expulsado a la gente de la IA”, dijo Dimon, “y les estamos dando otros trabajos. Por lo general, están bien capacitados, tienen mucho talento y son muy buenos en lo que hacen”.
La preocupación más amplia, sin embargo, es qué sucederá si estos shocks toman a la sociedad por sorpresa. Dimon ilustró su punto con un escenario hipotético que mencionó anteriormente en Davos. En teoría, los vehículos autónomos podrían reemplazar a 2 millones de conductores de camiones comerciales en los EE. UU. de la noche a la mañana, salvando vidas, reduciendo los costos de combustible y reduciendo el desgaste en las carreteras.
Pero los beneficios no superan los costos más amplios de eliminar esos empleos al mismo tiempo, dijo Dimon. ¿Qué pasará con los camioneros, que podrían ver desaparecer sus ingresos de seis cifras de la noche a la mañana y tener que conformarse con trabajos poco cualificados que les pagan una fracción de lo que solían ganar?, se pregunta Dimon.
“Yo estaba diciendo: ‘Esto es realmente malo, esto es de buena educación, ¿deberíamos como sociedad aceptar esto?’ No lo creo”, dijo.
La respuesta, afirma, es introducir cambios gradualmente y dar tiempo a la sociedad para adaptarse. Esta no es la primera vez que Dimon envía este mensaje. En Davos, dijo que el impacto de la IA en el trabajo “puede ser demasiado rápido para la sociedad” y añadió que acogería con agrado una prohibición gubernamental de los despidos masivos de IA “si tenemos que hacerlo para salvar a la sociedad”. También dijo que los gobiernos locales deberían ofrecer incentivos a las empresas para que vuelvan a capacitar a los trabajadores.
Pero el martes, Dimon dejó claro que la inteligencia artificial revolucionará los negocios. Señaló que, si bien es posible que aún no sea evidente el impacto total de esta tecnología, JPMorgan ha integrado profundamente la inteligencia artificial en sus operaciones y planea estar a la vanguardia de estos cambios.
“Creo que lo más difícil siempre es medir los proyectos de tecnología”, afirmó. “Ha sido cierto toda mi vida. También ha sido cierto toda mi vida: la tecnología es lo que lo cambia todo”.
