El mercado laboral se ha convertido en un tema delicado para la Generación Z. La tasa de desempleo entre los jóvenes graduados universitarios es del 5,6%, rondando su nivel más alto en más de una década, sin contar la pandemia. Mientras tanto, destacados ejecutivos, desde Dario Amodei de Anthropic hasta Jim Farley de Ford, advierten que la inteligencia artificial eliminará los empleos corporativos de nivel inicial.
Pero algunas empresas se están dando cuenta de que excluir a los trabajadores jóvenes del oleoducto no es una estrategia sostenible a largo plazo. IBM, el gigante tecnológico de 240 mil millones de dólares, acaba de anunciar que está aumentando la contratación de empleados de la Generación Z en lugar de recortarlos.
“Las empresas más exitosas dentro de tres a cinco años serán aquellas que hayan duplicado su contratación inicial en este entorno”, dijo esta semana Nickle Lamoreaux, director de personal de IBM.
“Triplicaremos la contratación de nivel inicial, y sí, eso incluye a los desarrolladores de software y todos esos trabajos que nos dicen que la IA puede hacer”.
Si bien reconoció que muchas responsabilidades que antes se definían en puestos de nivel básico ahora pueden automatizarse, desde entonces IBM ha reescrito sus roles en todos los sectores para adaptarse a la fluidez de la IA. Por ejemplo, los ingenieros de software dedicarán menos tiempo a la codificación rutinaria y más tiempo a interactuar con los clientes, y el personal de recursos humanos dedicará más tiempo a trabajar con chatbots en lugar de responder todas las preguntas.
Este cambio, dice Lamoreaux, está ayudando a los trabajadores a desarrollar habilidades más sólidas y al mismo tiempo crea un mayor valor a largo plazo para la empresa.
Dado que es probable que las condiciones del mercado laboral sigan siendo difíciles para los candidatos jóvenes en 2026, los candidatos que demuestren iniciativa y comodidad en el uso de la IA pueden ser los que tengan éxito en empresas como IBM. Según LinkedIn, la alfabetización en IA es ahora la habilidad de más rápido crecimiento en Estados Unidos.
Recortar el talento de nivel inicial podría resultar contraproducente a largo plazo, según el jefe de recursos humanos de IBM.
A medida que la IA aumenta la presión sobre las empresas para que sean más ágiles y productivas, la contratación temprana a menudo parece ser el lugar más fácil para hacer recortes. Un informe de Korn Ferry encontró que el 37% de las organizaciones planean reemplazar los roles iniciales de su carrera con inteligencia artificial.
Pero esta estrategia, sostiene Lamoreaux, puede ser buena para los resultados financieros a corto plazo, pero podría causar caos en el futuro.
Reducir el número de personal subalterno corre el riesgo de crear una eventual escasez de mandos intermedios. Intentar robar talento de la competencia probablemente resulte más costoso, y los empleados externos normalmente tardarán más en adaptarse a los sistemas y la cultura internos.
Por eso, afirma, los líderes de RR.HH. deben contraatacar.
“Para las contrataciones de nivel inicial, es su responsabilidad justificarlo”, dijo. “Desarrolle un caso de negocio ahora, incluso si a sus gerentes no les parece tan obvio, porque la IA facilitará su trabajo en tres años”.
El director ejecutivo de IBM, Arvind Krishna, ya escuchó el llamado de Lamoreaux y rechazó la idea de que la IA debería generar menos oportunidades para los graduados.
“La gente habla de despidos o congelación de contrataciones, pero lo que realmente quiero decir es que estamos adoptando el punto de vista opuesto”, dijo Krishna a CNN en octubre. “Espero que probablemente contratemos a más personas que salgan de la universidad en los próximos 12 meses que en los últimos años, así que ya lo verán”.
Pero apenas una semana después de sus comentarios, IBM anunció que recortaría miles de puestos de trabajo para fin de año a medida que cambia su enfoque hacia las áreas de rápido crecimiento del software y la inteligencia artificial. Un portavoz de la compañía dijo a Fortune en ese momento que la ronda de despidos afectaría a un porcentaje relativamente bajo de un solo dígito de la fuerza laboral global de la compañía y, combinado con las nuevas contrataciones, dejaría la plantilla de IBM en Estados Unidos aproximadamente al mismo nivel.
Fortune se ha puesto en contacto con IBM para solicitar comentarios adicionales.
Al igual que IBM, algunas empresas de tecnología están reimaginando los recursos humanos para atraer a la Generación Z.
IBM no es el único que apuesta a que los trabajadores más jóvenes puedan acelerar la adopción de la IA. De hecho, según Melanie Rosenwasser, directora de personal de Dropbox, la Generación Z llega al lugar de trabajo con mejores habilidades de inteligencia artificial que sus colegas mayores.
“Es como si estuvieran haciendo el Tour de Francia en bicicleta y el resto de nosotros todavía tuviéramos ruedas de apoyo”, dijo Rosenwasser a Bloomberg. “Honestamente, así de atrás están nosotros en cuanto a habilidades”.
La empresa de intercambio de archivos ampliará sus pasantías y nuevos programas de posgrado en un 25% para capitalizar la fluidez en inteligencia artificial de los empleados más jóvenes.
Ravi Kumar S, director ejecutivo de la empresa de TI Cignant, dijo de manera similar a Fortune el año pasado que crearía más empleos de nivel inicial debido a su perspectiva alcista sobre la Generación Z.
“Muchas empresas tienen una pirámide con graduados escolares en la base. Esta pirámide será más ancha o más corta, y el camino hacia la experiencia será más rápido”, afirmó.
“Este año contratamos a más estudiantes que abandonan la escuela que nunca antes. Puedo tomar a una persona que abandona la escuela y darle las herramientas para que realmente supere sus capacidades. La IA es un amplificador del potencial humano. No es una estrategia de reemplazo”.
