Jeremy Renner, sentado en su cocina de Lake Tahoe, con una gorra de béisbol negra y una camiseta aún más oscura, cuenta sombríamente los detalles del ahora famoso incidente que lo dejó aferrado a la vida. El día de Año Nuevo de 2023, Renner casi muere en su propiedad de Nevada cuando su gato de nieve de 14,000 libras lo inmovilizó contra una montaña helada. El “trágico accidente”, como lo llamó el sheriff Reno en ese momento, dejó al dos veces nominado al Oscar con más de 30 huesos rotos, un pulmón colapsado y un hígado perforado, dejándolo en condición crítica pero estable en la unidad de cuidados intensivos después de la cirugía.
El hombre de 54 años, quizás mejor conocido por interpretar al superhéroe de Marvel Hawkeye en ocho apariciones diferentes, fue sincero al discutir el incidente: si no fuera por las personas que se apresuraron a ayudarlo esa fatídica mañana de Año Nuevo, bien podría haber muerto por un traumatismo contundente en el pecho y lesiones ortopédicas. Todas las rutas a su casa estaban bloqueadas (primero intentó desenterrar a un miembro de la familia), y una cascada de rescatistas tuvo que desafiar el duro terreno para mantenerlo con vida, compuesta por bomberos, paramédicos e incluso un helicóptero Care Flight, 150 en total, según el propio recuento de Renner. Pasó meses recuperándose y solo se hizo una pregunta: ¿qué podía hacer por las personas que lo salvaron?
Renner dijo que tuvo suerte de que unas 150 personas, según sus cálculos, lo llevaran a un lugar seguro después de que su gato de nieve de 14,000 libras lo inmovilizara contra el suelo el día de Año Nuevo de 2023.
Cortesía de RapidSOS
Resulta que la respuesta es RapidSOS.
Renner se convirtió en socio e inversor de una empresa de inteligencia artificial de seguridad pública con sede en Nueva York. Es su primera asociación importante para la seguridad pública desde el accidente, pero le dijo a Fortune que no es el respaldo de una celebridad. Lo describió como una misión personal arraigada en una deuda que nunca podría pagar por completo.
“Hay 150 personas responsables de asegurarse de que no muera”, dijo Renner a Fortune en una entrevista exclusiva antes del anuncio. “Siempre estaré en deuda con ellos y muy agradecido por mi vida. Por eso soy parte de esta empresa porque creo que les ayudará a hacer su trabajo de manera más eficiente y mejor, y eso simplemente afecta a la persona a la que atienden en una emergencia”.
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El camino desde una experiencia cercana a la muerte hasta un inversor en tecnología no fue sencillo. Después de recuperarse, Renner comenzó a pasar tiempo con los socorristas que acudieron en su ayuda, desde el operador del 911 que permaneció en la línea durante 20 minutos, sin saber si sobreviviría, hasta el piloto de Care Flight y los paramédicos que lo estabilizaron en condiciones bajo cero.
“Me convertí en cliente o paciente de los servicios de emergencia y me sumergí más en lo que hacen”, dijo Renner. “Las miles de experiencias por las que han pasado son tan dolorosas (como su incidente). Cada momento, cada día. Su trabajo es simplemente una locura”.
Dijo que le sorprendió lo fragmentado que fue el intercambio de información durante su propio rescate, una brecha que, según dijo, podría costar vidas. “No se comparte más información en estos servicios, y tal vez la información que ella tiene podría ser útil para cualquiera”, dijo Renner sobre el operador del 911 que trabajó en su caso. “Creo que toda esta información debe compartirse y los datos son los más importantes a medida que pasa el tiempo”.
Cuando Renner se enteró más tarde de que muchas de las mismas agencias del 911 que respondieron a su emergencia estaban adoptando la tecnología RapidSOS, la decisión de inversión se hizo obvia.
Cortesía de RapidSOS
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RapidSOS fue fundada en 2012 por el director ejecutivo Michael Martin, quien creó la empresa a partir del MIT después de experimentar personalmente la insuficiencia de la infraestructura del 911. Después de graduarse de la universidad y mudarse a la Gran Manzana, Martin caminaba a casa una noche cuando lo robaron y descubrió que no podía conseguir ayuda fácilmente. Esto lo dejó confundido acerca de cuánta información se compartía realmente, por lo que comenzó a llamar en frío a los centros 911 y descubrió que el sistema del país se había mantenido prácticamente sin cambios desde la década de 1960.
“Aprendimos que se trataba de un problema de infraestructura nacional”, dijo Martin a Fortune. “No había financiación federal ni supervisión federal. Cada pequeño pueblo de Estados Unidos tuvo que resolver esto”.
Hoy en día, RapidSOS opera lo que, según Martin, es la red de seguridad inteligente más grande del mundo, conectando a más de 23.500 agencias federales, estatales y locales con datos en tiempo real de teléfonos inteligentes, dispositivos portátiles, 25 millones de automóviles conectados, 450.000 edificios conectados y más de 100 millones de cámaras. Por sus infraestructuras pasan cada día medio millón de emergencias.
Cortesía de RapidSOS
Martin se llamó a sí mismo un “nerd de los datos” cuando le mostró a Fortune los datos que recibe un despachador durante una llamada típica al 911, incluida la ubicación y el resumen del incidente. A modo de comparación, Martin mostró el primer telegrama transatlántico enviado entre la reina Victoria y el presidente Buchanan en 1858, que constaba de 98 palabras. “La carga útil de datos es de 512 bytes”, dijo Martin. “Esos fueron más datos de los que el 911 recibe hoy en medio de una emergencia de vida o muerte. Es divertido pensar en eso hasta que recuerdas el tamaño y el alcance de este problema”.
RapidSOS reemplaza esta falta de datos con inteligencia en tiempo real que siempre está en nuestros cuerpos o a nuestro alrededor: detección de accidentes mediante dispositivos portátiles, video en vivo desde cámaras conectadas, coordenadas GPS precisas, perfiles de salud de la Cruz Roja y la Asociación Estadounidense del Corazón, e identificación de sustancias peligrosas basada en inteligencia artificial, que es extremadamente importante para incidentes recientes como el descarrilamiento de un tren en Palestina Oriental. El objetivo no es reemplazar a los despachadores humanos, sino mejorar sus capacidades, afirmó Martin. “Las personas del 911 son simplemente héroes en nuestra comunidad”, dijo Martin, “y tuvimos que descubrir cómo podríamos apoyarlos, usar toda esta tecnología para ser su asistente o copiloto”.
ya esta funcionando
Cortesía de RapidSOS
El impacto de la plataforma se ha documentado en varios guardados de alto perfil que ilustran lo que Martin está construyendo. En Edwardsburg, Michigan, un camión se estrelló en un camino rural y estalló en llamas, dejando al conductor inconsciente y solo en el interior. RapidSOS transmitió una advertencia de colisión automática desde el dispositivo portátil del conductor directamente al despacho del condado de Cass. En 13 segundos, los operadores comprobaron el incidente y enviaron ayuda. Los socorristas sacaron al conductor de los restos en llamas antes de que quedara completamente sumergido.
En febrero de 2025, cerca de la cima del Monte Equinox en Vermont, un excursionista sufrió una hipotermia severa durante una tormenta invernal y quedó incapacitado por la batería de un teléfono muerto. RapidSOS proporcionó a Manchester Dispatch coordenadas GPS de alta precisión que llevaron a los rescatistas a pocos metros de la víctima en condiciones bajo cero, lo que permitió una agotadora operación de recuperación entre varias agencias que salvó la vida del turista.
Son escenarios como estos los que, según Renner, formaron la base de sus inversiones. No se trataba solo de casos como el suyo, en el que 150 personas pudieron acudir para ayudar, sino también del caso de un ciclista solitario que se estrelló en las Montañas Rocosas sin nadie a su alrededor en varios kilómetros.
Cortesía de RapidSOS
“Eso es lo realmente importante”, dijo Renner. “Puedes quitarte el teléfono, el equipo satelital y todas esas cosas que pueden parecer malas, como si nos estuvieran rastreando, pero en realidad son muy importantes y necesarias para obtener información que te salve la vida, especialmente en áreas remotas. Por eso estoy aquí como parte de la empresa: para que la gente sepa que hay información que ya te está ayudando”.
Renner ha dicho con toda franqueza que no es un usuario natural de la IA. Además, expresó su frustración por los deepfakes generados por IA en los que se le utiliza para defraudar a los donantes de su organización sin fines de lucro, la Fundación Renner, que apoya los servicios para veteranos y jóvenes desfavorecidos. “La gente se está haciendo pasar por mí y luce fantástico”, dijo Renner a la revista Fortune. “Y están desviando dinero de personas que quieren ayudar a los niños”, afirmó. “No hay cama para ti en un lugar oscuro”.
Pero traza una línea clara entre la IA que explota y la IA que protege. “Personalmente, odio la inteligencia artificial, pero soy actor”, dijo Renner con una sonrisa. “Cuando la IA se utiliza como herramienta, especialmente como herramienta para el bien, como lo hace RapidSOS, es la herramienta más poderosa y magnífica. La IA y los algoritmos se utilizan para venderte anuncios, venderte cosas, por lo que quieren tu dinero. Ese no es el caso. Queremos que la IA se utilice para ahorrar tiempo, para salvar vidas”.
Renner dijo que por eso ve cualidades positivas en la IA. “¿Cuál es mi tipo de sangre? Preferiría morir de hipotermia que tener los globos oculares pegados a la cabeza”, dijo Renner, recordando su propio rescate. “Toda su información (información, datos) es muy importante en este tipo de situaciones”, dijo.
Cortesía de RapidSOS
Trabajar con alguien que lo ha experimentado.
Martin dice que trabajar con Renner fue una decisión inteligente porque no solo tiene experiencia de primera mano en responder a situaciones de emergencia, sino que también es la personificación de un socorrista.
“Ahora trabaja arduamente para comprar equipos contra incendios usados y fuera de servicio, renovarlos y donarlos a organizaciones de voluntarios”, dijo Martin. “Trabajar con alguien que está tan conectado con la misión y el propósito del increíble trabajo de los socorristas, fue simplemente una asociación increíble”.
Renner ha pasado tiempo con los socorristas en eventos de RapidSOS y describe su compromiso como a largo plazo. “Mis relaciones personales con la gente de los servicios de emergencia ahora pueden verse como un camino hacia esta empresa en la que utilizan la IA como herramienta para ayudar a nuestros socorristas”, dijo. “He estado en los servicios de emergencia durante mucho tiempo. Me encanta. Algunos de mis mejores amigos son bomberos. Estar involucrado en la comunidad es algo que siempre quise hacer”.
Renner dijo que la oportunidad de colaborar con RapidSOS le permitió conectarse más profundamente con sus amigos. “Si RapidSOS no hubiera aparecido, todavía estaría hablando en privado con personas de los servicios de emergencia. Ahora puedo hablar de ello porque hay una manera real de ayudarlos”.
“El tiempo es esencial, hombre”, dijo Renner. “La información es muy importante para nuestra supervivencia cuando se trata de vida o muerte”.
