Imagínese que estamos en 1996. Usted inicia sesión en su computadora de escritorio (que tardó unos minutos en iniciarse) y escucha el rítmico chirrido y silbido del módem que lo conecta a la World Wide Web. Vas a un foro de mensajes torpe como AOL o Prodigy para hablar sobre tus pasatiempos favoritos, desde Beanie Babies hasta los últimos mixtapes.
En ese momento, acababa de aprobarse una ley poco conocida llamada Sección 230 de la Ley de Seguridad de las Comunicaciones. La ley, entonces sólo un documento de 26 palabras, creó la Internet moderna. Su objetivo era proteger de la regulación a los “buenos samaritanos” que moderan los sitios web al otorgar la responsabilidad del contenido a los usuarios individuales en lugar de a la empresa anfitriona.
Hoy en día, la ley sigue siendo en gran medida la misma, a pesar de los avances evolutivos en la tecnología de Internet y el rechazo de críticos, incluido el director ejecutivo de Salesforce, Marc Benioff.
En una conversación en el Foro Económico Mundial en Davos, Suiza, el martes, sobre el tema “¿De dónde podría venir el nuevo crecimiento?” Benioff se opuso a la Sección 230, diciendo que la ley impide que los gigantes tecnológicos rindan cuentas por los peligros que plantean la inteligencia artificial y las redes sociales.
“Es necesario cambiar cosas como la Sección 230 en Estados Unidos porque estas empresas tecnológicas no serán responsables del daño que esencialmente están causando a nuestras familias”, dijo Benioff en una mesa redonda en la que también participaron el director ejecutivo de Axa, Thomas Buberl, la presidenta de Alphabet, Ruth Porat, el funcionario del gobierno emiratí Khaldoon Khalifa Al Mubarak y la periodista de Bloomberg Francine Lakwa.
A medida que más niños estadounidenses se conectan a plataformas de inteligencia artificial y redes sociales, la ley amenaza la seguridad de los niños y las familias, dijo Benioff. El multimillonario preguntó: “¿Qué es más importante para nosotros, la altura o nuestros hijos? ¿Qué es más importante para nosotros, la altura o nuestras familias? ¿O, más importante, la altura o los valores fundamentales de nuestra sociedad?”.
La sección 230 como escudo para las empresas tecnológicas
Las empresas de tecnología han invocado la Sección 230 como remedio para abordar los problemas de daños a los usuarios, incluso en Force v. Facebook en 2019, cuando un tribunal dictaminó que la plataforma no era responsable de los algoritmos que vinculaban a los miembros de Hamás después de que la organización terrorista utilizara la plataforma para promover asesinatos en Israel. La ley podría proteger a las empresas de tecnología de la responsabilidad por los daños causados por plataformas de inteligencia artificial, incluida la producción de deepfakes y material de agresión sexual generado por IA.
Benioff ha criticado abiertamente la Sección 230 desde 2019 y ha pedido repetidamente que se derogue la ley.
La Sección 230 ha sido objeto de un creciente escrutinio público en los últimos años, ya que tanto demócratas como republicanos se han vuelto escépticos ante la legislación. En 2019, el Departamento de Justicia del presidente Donald Trump llevó a cabo una amplia revisión de la Sección 230. En mayo de 2020, el presidente Trump firmó una orden ejecutiva que limita la inmunidad de las plataformas tecnológicas después de que Twitter agregara la verificación de datos a sus tweets. Y en 2023, la Corte Suprema de Estados Unidos escuchó el caso González contra Google, pero falló por motivos diferentes, dejando intacta la Sección 230.
En una entrevista con Fortune en diciembre de 2025, el profesor de la Dartmouth Business School, Scott Anthony, expresó su preocupación por los “anillos” que han sucedido (y no) con la IA. Señaló que cuando se inventaron los automóviles, tomó tiempo introducir límites de velocidad y licencias de conducir. Cuando se trata de IA, “tenemos la tecnología, estamos descubriendo las normas, pero la idea de ‘Oye, mantengamos las manos alejadas’, creo que es realmente mala”.
Sobre la decisión de eximir a las plataformas de responsabilidad, Anthony añadió: “Creo que no ha sido bueno para el mundo. Y creo que lamentablemente estamos cometiendo un error nuevamente con la IA”.
Para Benioff, la lucha para derogar la Sección 230 no es sólo un intento de regular las empresas de tecnología, sino un realineamiento de prioridades hacia la seguridad sobre el crecimiento sin restricciones. “En una era de crecimiento tan increíble, estamos embriagados por este crecimiento”, dijo Benioff. “Asegurémonos de aprovechar este momento para recordar que también nos preocupan los valores”.
