Recientemente, los bancos han comenzado a utilizar IA a pesar de las advertencias del gobierno federal.
Los reguladores han dicho a los bancos que el nuevo modelo de inteligencia artificial podría representar un grave riesgo de seguridad. Pero no todos los bancos parecen estar prestando atención a estas advertencias: casi el 70% de los bancos utilizan IA en sus operaciones, según The Financial Brand.
Y ahora Bank of America ha explicado cómo planea seguir utilizando esta controvertida tecnología.
Los bancos advirtieron sobre los peligros de las nuevas tecnologías de inteligencia artificial
Los directores ejecutivos de los principales bancos estadounidenses, incluido el Bank of America, fueron advertidos a principios de abril por el secretario del Tesoro, Scott Bessent, y el presidente de la Reserva Federal, Jerome Powell, sobre los riesgos del nuevo modelo de inteligencia artificial de Anthropic, informa The New York Times.
El modelo, llamado Claude Mythos Preview, podría representar un riesgo de ciberseguridad para los datos personales de los clientes, dijeron funcionarios del gobierno.
El nuevo modelo no fue presentado al público. En cambio, Anthropic creó un grupo privado de expertos técnicos y bancarios para evaluar el modelo y prepararse en consecuencia, señala Reuters.
Los líderes mundiales advierten sobre la ciberseguridad bancaria. Otros líderes financieros también advierten que Mythos podría amenazar los sistemas bancarios globales, informa el Financial Times. Andrew Bailey, gobernador del Banco de Inglaterra, dijo que la IA “es un desafío muy grande para todos nosotros”, informó el periódico. La presidenta del Banco Central Europeo, Christine Lagarde, también expresó su preocupación por el nuevo modelo y apoyó la decisión de Anthropic de limitar la tecnología, informa Bloomberg. Los bancos y reguladores canadienses también están preocupados por el nuevo modelo, informa CTV News.
Incluso Anthropic ha emitido advertencias sobre su propia tecnología. La compañía afirma que su modelo de IA ya ha identificado miles de vulnerabilidades de alta gravedad en todos los principales sistemas operativos y navegadores web.
“Dado el ritmo del desarrollo de la IA, no pasará mucho tiempo antes de que tales capacidades comiencen a proliferar, potencialmente más allá de aquellos que buscan implementarlas de forma segura”, dijo Anthropic. “Las consecuencias (para la economía, la seguridad pública y la seguridad nacional) podrían ser graves”.
A pesar de estas advertencias, Bank of America describió recientemente cómo planea adoptar plenamente el uso de la IA.
A pesar de las advertencias del gobierno sobre nuevos modelos de IA, Bank of America apoya plenamente el uso de la IA.
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Bank of America aumenta el uso de tecnología controvertida
Bank of America está liderando el uso de la IA en la banca.
En 2025, el banco informó que más del 90% de sus empleados utilizarán IA, informa American Banker. Su presupuesto para tecnología es de 13.500 millones de dólares, incluidos al menos 4.000 millones de dólares para nuevas iniciativas como la inteligencia artificial, según Fortune.
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Según Bank of America, el banco incluso tiene un asistente de atención al cliente con inteligencia artificial que generó tres mil millones de interacciones en 2025, con un promedio de 58 millones de interacciones por mes.
Durante un evento en la cumbre Semafor World Economic 2026, el director de tecnología e información del Bank of America, Hari Gopalkrishnan, describió el camino a seguir para la adopción de la IA, informa BankingDive.
Según Gopalkrishnan, las principales áreas en las que Bank of America ha ampliado su uso de la IA son la transformación de procesos de un extremo a otro, la escala y la reutilización, la gobernanza y el retorno de la inversión.
El banco está “pasando de una prueba de concepto centrada en pequeños desafíos a una transformación real de procesos de extremo a extremo en la que se buscan grandes oportunidades que cambiarán los ingresos, la experiencia del cliente o los costos”, afirmó.
A principios de marzo, la firma presentó una herramienta impulsada por inteligencia artificial para asesores financieros que puede usarse con clientes para ayudarlos a identificar clientes potenciales y redactar resúmenes de reuniones, dijo Bank of America.
Y la compañía planea expandir su uso de inteligencia artificial, dijo Gopalkrishnan a Banking Dive. Pero la empresa también planea centrarse en regular el uso de la tecnología.
“Este fenómeno es muy difícil de gestionar”, afirmó. “Si se excede, obstaculizará la innovación. Si se excede, creará muchos riesgos”.
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