Los clientes de Bath & Body Works pueden sufrir un desagradable despertar la próxima vez que se dirijan a la caja.
A principios de este mes, el director ejecutivo Daniel Heath dijo que la compañía planea alejarse de las ventas y descuentos frecuentes para posicionarse como una marca de lujo.
“Por el lado de los precios, creo que nuestra estrategia es muy clara”, dijo Heaf a los inversores durante la conferencia telefónica sobre las ganancias del cuarto trimestre del año fiscal 2026 de la compañía. “En el pasado, hemos dependido con demasiada frecuencia de descuentos más profundos y frecuentes. A medida que entramos en 202… esperamos que nos paguen por nuestra innovación”.
Los compradores habituales de Bath & Body Works estarán familiarizados con las frecuentes ventas de la empresa. Ya sean velas de tres mechas compre una y llévese otra gratis o recambios de jabón de manos por $ 3,95, casi siempre hay algo en oferta cuando pasa por aquí.
Los propietarios de aplicaciones obtienen aún más descuentos a través del programa de recompensas y ofertas exclusivas de la empresa.
Sin embargo, Heaf dijo a los inversores: “Bath & Body Works no tiene intención de utilizar descuentos más profundos y frecuentes como palanca para el crecimiento este año fiscal.
“Sabemos que esto no es lo mejor para el negocio a largo plazo”, continuó.
Bath & Body Works no tiene planes de subir los precios
Bath & Body Works (BBWI) puede reducir la frecuencia de las ventas, pero Heaf dice que la empresa no tiene planes de aumentar los precios base.
“No es que estemos buscando reposicionar la marca como una marca de prestigio o pasar a la categoría de precios de lujo”, dijo el director general a los inversores.
En cambio, la empresa simplemente busca aumentar sus ganancias y volver a un crecimiento rentable.
“Esperamos que 2026 sea un año de inversión disciplinada bajo una fórmula ‘El consumidor primero’, que combina un estricto control de costos con reinversión específica para posicionar el negocio para un crecimiento sostenible a largo plazo”, dijo la directora financiera Eva Boratto. Reducir la frecuencia de las ventas ayudará a controlar los costes.
Bath & Body Works presentó su “Fórmula de demanda del consumidor” en el tercer trimestre del año fiscal 2026, un plan plurianual para que la empresa vuelva a tener un crecimiento regular. Las cuatro prioridades principales del plan son crear productos innovadores, revitalizar la marca a través de una mejor narración, mejorar la eficiencia del mercado y operar de manera más eficiente.
Bath & Body Works reducirá la frecuencia de las ventas para aumentar las ganancias.
Imágenes falsas
Bath & Body Works está ganando impulso
Si bien es posible que los clientes no tengan muchos descuentos durante el próximo año, es posible que estén entusiasmados con algunas actualizaciones y mejoras importantes.
“Fortalecer nuestra oferta de productos de categoría principal y reiniciar nuestro motor de innovación son fundamentales para nuestros planes”, dijo Heaf a los inversores.
Estas actualizaciones de productos ya han comenzado a afianzarse en forma de un mayor contenido de fragancias en aromas como Champagne Toast e ingredientes más saludables en productos como el jabón humectante para manos.
Relacionado: Starbucks revisa el programa de recompensas y agrega nuevas ventajas para los clientes
Y hay mucho más por venir.
“En la segunda mitad de 2026, los consumidores comenzarán a ver una evolución significativa de los productos en estas categorías principales, incluidas nuevas formas y envases rediseñados, como una actualización de nuestro gel de baño hidratante y un nuevo desinfectante de manos de base plana”, dijo Heaf.
“También estamos mejorando la forma en que comunicamos la calidad del producto al evolucionar el etiquetado en nuestro empaque, enfatizando la transparencia de los ingredientes y destacando el rendimiento y los beneficios del producto”, continuó, “como la hidratación durante 48 horas y las afirmaciones aprobadas por dermatólogos”.
Bath and Body Works también dice que planea ampliar la asociación. La colección de Princesas de Disney ha sido la más vendida de la compañía en los últimos meses, y su colección actual en colaboración con PEEPS también es un éxito de ventas.
“Estas acciones son el comienzo de la transformación de Bath & Body Works de un minorista a una marca global que lidera la creatividad, celebra el producto y construye cultura”, dijo Heaf a los inversores.
Las fragancias más vendidas de Bath & Body Works en 2025
Desde su lanzamiento en 1990, Bath & Body Works ha lanzado decenas de fragancias. Algunos, como el melón pepino, la manzana campesina, el guisante de olor y la cereza japonesa, fueron éxitos de la década, mientras que otros tuvieron mucho menos poder de permanencia.
En 2025, las fragancias más vendidas de la compañía incluyeron:
Brindis con champánFlores de cerezo japonesasMil deseosMadera de teca de caoba ExtremoBálsamo frescoLimón de cocinaTé blanco y salvia Fuente: Bath & Body Works
Relacionado: Target realiza cambios audaces para recuperar clientes
