El martes, los fiscales comenzaron a presentar testimonios en video nunca antes vistos de ejecutivos de Meta en un juicio en Nuevo México para reforzar los cargos de que el conglomerado de redes sociales no reveló todo lo que sabía sobre los efectos nocivos en los niños en sus plataformas, incluido Instagram.
Los fiscales de Nuevo México consideran que el testimonio del director ejecutivo de Meta, Mark Zuckerberg, y del líder de Instagram, Adam Mosseri, es fundamental para el caso del estado contra Meta, propietaria de Facebook, Instagram y WhatsApp. Los fiscales acusaron a Meta de violar las leyes estatales de protección al consumidor.
Los fiscales dicen que la empresa no abordó ni divulgó adecuadamente los peligros de la adicción a las redes sociales, así como la explotación sexual infantil en las plataformas de Meta.
El abogado de Meta, Kevin Huff, refutó esas afirmaciones en una declaración inicial el 9 de febrero, enfatizando los esfuerzos para eliminar contenido dañino de sus plataformas y advirtiendo a los usuarios que parte del contenido aún logra atravesar su sistema de seguridad. Dijo que Meta revela los riesgos.
El martes, los jurados de Nuevo México vieron un video en el que los fiscales acribillaron a Mosseri con preguntas sobre el enfoque de Meta en materia de seguridad, ganancias corporativas y funciones de redes sociales. También le preguntaron sobre las políticas dirigidas a los usuarios jóvenes que podrían contribuir a la falta de sueño, las interacciones no deseadas con adultos y los efectos negativos de los filtros de belleza.
Los abogados de la fiscalía han cuestionado repetidamente si Instagram debería hacer todo lo posible para mantener seguros a los adolescentes.
“Creo que tenemos que hacer todo lo que podamos”, dijo Mosseri. “Creo que hay más de 2 mil millones de personas en Instagram, lo que significa que hay millones de adolescentes en Instagram. Así que cuando dices todo, quiero dejar claro que somos una plataforma bastante grande donde algunas cosas a veces pueden ser visibles, como contenido problemático”.
Presionado por la decisión de Instagram de continuar recomendando enlaces a cuentas de adolescentes a adultos en medio de preocupaciones sobre la explotación sexual infantil, Mosseri describió la creencia de la compañía en “reducir proporcionalmente los riesgos”.
“Hemos identificado un grupo de adultos que creemos que pueden ser más problemáticos”, dijo. “Básicamente, lo que intentábamos hacer era identificar un grupo de adultos que podrían ser peligrosos y luego eliminarlos de… cuentas que deberías seguir”.
Mosseri también habló sobre el poder positivo de las redes sociales para unir a las personas, incluidos sus propios familiares que viven en diferentes continentes. Pero también reconoció que las metaplataformas pueden ofrecer recomendaciones no solicitadas (en un caso, contenido sobre niños a una mujer después de un aborto espontáneo) y calificó el “restablecimiento de recomendaciones” de Instagram como una solución creativa.
El caso de Nuevo México y una demanda separada en Los Ángeles podrían convertirse en la base de miles de demandas similares contra empresas de redes sociales.
Zuckerberg testificó el mes pasado en Los Ángeles sobre el uso de Instagram por parte de los jóvenes y respondió preguntas del Congreso sobre la seguridad de los jóvenes en las plataformas Meta.
Durante su testimonio ante el Congreso en 2024, pidió disculpas a las familias cuyas vidas se vieron trastocadas por tragedias que creían causadas por las redes sociales. Pero aunque les dijo a sus padres que “lamentaba todo lo que habían pasado”, no llegó a asumir la responsabilidad directa por ello.
Mosseri testificó en el juicio de California que no estaba de acuerdo con la idea de que las personas pudieran ser clínicamente adictas a las redes sociales, un sentimiento que se repitió en la sala del tribunal de Nuevo México después del testimonio.
“No soy un científico, pero no creo que la evidencia científica más reciente sugiera que las plataformas de redes sociales sean adictivas”, dijo Mosseri.
