Walmart (WMT), la red minorista más grande de los Estados Unidos, está luchando en silencio en un problema creciente en sus tiendas, cuyo costo cuesta millones de dólares, a pesar de las ventas recientemente beneficiosas.
En el último informe de Walmart sobre ganancias y pérdidas, demostró que sus ventas comparables en los Estados Unidos aumentaron en un 4,6% en el cálculo anual en el segundo trimestre de este año. Además, según datos recientes de Placer.Ai, el tráfico peatonal en las tiendas Walmart aumentó en un 1% durante el trimestre.
El aumento de la demanda de los consumidores ocurre después de que Walmart lanzó en silencio 7400 sobornos al precio durante el trimestre de 2000 más de lo que se introdujo en el mismo período del año pasado para atraer a los consumidores, precios conscientes.
“Mantenemos nuestros precios todo el tiempo que podamos”, dijo el director de Walmart, Dag Makmillon, durante la llamada de ingresos el 21 de agosto.
Walmart recientemente perdió millones de dólares, a pesar del crecimiento de las ventas.
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Walmart tolera una pérdida grave con respecto al problema
En el contexto de mayores ventas, Walmart también anunció en su informe de ganancias y pérdidas que sus ingresos operativos en los Estados Unidos aumentaron solo en un 2% en el cálculo anual durante el trimestre, señalando que su crecimiento se compensa con aproximadamente 400 millones de dólares estadounidenses asociados con reclamos “más altos de lo esperado” de responsabilidad.
Se forman reclamos de responsabilidad cuando los clientes o empleados reciben lesiones a la propiedad del vendedor minorista. Los clientes también pueden presentar una demanda cuando son perjudiciales para los productos defectuosos comprados a un minorista.
Durante los ingresos de los ingresos el 21 de agosto, el director financiero de Walmart John Rhini enfatizó que los costos de una demanda sobre la responsabilidad de las condiciones exageradas no están relacionados con una gran cantidad de reclamos.
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“A pesar del hecho de que esta cuenta de las reclamaciones ha disminuido durante el año, los costos de resolver reclamos aumentaron tanto para el comercio minorista como para el comercio minorista, y aumentamos nuestra acumulación para reflejar estas tendencias”, dijo Rhini. “Hemos ganado 450 millones de dólares estadounidenses adicionales sobre nuestros costos planificados en el segundo trimestre, lo que se equipara con un mensaje que se aproxima en 560 puntos básicos para el crecimiento ajustado de los ingresos operativos en el trimestre. Tenemos y continuamos tomando medidas para mitigar el número y el valor de estas reclamaciones”.
También dijo que la compañía espera “inflación prolongada en el valor de las reclamaciones” hasta el final del año, pero no con el mismo valor que en la primera mitad del año.
Walmart lucha contra una tendencia creciente que daña a los vendedores minoristas en todo el país
Walmart no es la única compañía que recientemente sonó una alarma en costos con mayor responsabilidad. Best Buy, Dollar Tree y Dollar General también advirtieron a los analistas durante las llamadas de ingresos recientes que los requisitos de responsabilidad se están convirtiendo en un viento serio.
“Esto es lo que vemos en toda la industria, el costo de resolver los reclamos aumenta”, dijo el director financiero de Dollar Tree Stewart Glendinning durante la llamada de ingresos el 3 de septiembre. Y, aunque no hemos visto ningún aumento en la tasa de reclamos, vemos que estas reclamaciones son más caras.
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En los últimos años, los costos de los requisitos de responsabilidad se han esforzado rápidamente por los vendedores minoristas. Este es principalmente el resultado de la inflación social, cuando el costo de las reclamaciones de seguros está por delante de la inflación económica de una interpretación más amplia de la responsabilidad, batallas legales expandidas y una mayor compensación para los jurados, crecientes sentimientos públicos que los lados heridos deben recibir una compensación más grande y otros factores.
Según el Instituto Swiss RE el año pasado, la inflación social condujo a un aumento en las obligaciones de los Estados Unidos en un 57% en un 57%, alcanzando un pico anual del 7% en 2023.
“A diferencia de la inflación económica, no hay signos de inflación social”, dijo el economista principal Swiss Re Global Global Economist Jéretic Jean Haegeli en el comunicado de prensa. “Los costos de los juicios están creciendo y actualmente son un factor clave que son reclamos de responsabilidad. Dado que las empresas de todo el mundo se enfrentan a los crecientes costos de protección legal, el costo de proporcionar un seguro de responsabilidad civil ha aumentado, especialmente en los Estados Unidos, mientras que los consumidores de la carga de la carga”.
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