Lowe’s, al igual que algunos de sus rivales minoristas de mejoras para el hogar, ha luchado contra la débil demanda de los consumidores mientras un gran signo de interrogación se cierne sobre el mercado inmobiliario estadounidense.
En su último informe de resultados, Lowe’s informó que sus ventas comparables del tercer trimestre de 2025 aumentaron sólo un 0,4% año tras año. Además, datos recientes de Placer.ai mostraron que el tráfico de las tiendas Lowe’s durante el trimestre disminuyó un 0,1% en comparación con el mismo período de 2024.
El principal competidor de la compañía, Home Depot, también vio caer el tráfico de sus tiendas un 0,4% durante el trimestre, mientras que sus ventas aumentaron sólo un 0,1% año tras año. Wayfair, que vende muebles y decoración para el hogar, incluso informó en su último informe de ganancias que el número de clientes activos en su plataforma cayó un 2,3% durante el trimestre.
El director ejecutivo de Lowe’s, Marvin Ellison, destacó durante una conferencia telefónica en noviembre que los problemas de asequibilidad y las altas tasas de interés en el mercado inmobiliario están obligando a los consumidores minoristas a recortar sus gastos.
“La asequibilidad y la incertidumbre en la economía en general siguen pesando sobre la confianza del consumidor, particularmente cuando se trata de compras discrecionales más grandes, ya que los costos de endeudamiento tardan más en aumentar de lo esperado inicialmente”, dijo Ellison.
La tasa hipotecaria promedio a 30 años en EE. UU. se ha mantenido por encima del 6% desde 2022, lo que llevó a muchos consumidores a dejar de comprar una casa nueva. A pesar de los problemas recientes, el mercado inmobiliario estadounidense está mejorando lentamente a medida que las tasas de interés han caído en los últimos meses.
Las tiendas Lowe’s experimentaron una ligera disminución en el tráfico peatonal en el tercer trimestre de 2025.
Conmoción
Como demostró el mercado inmobiliario estadounidense en noviembre de 2025: la hipoteca promedio a tasa fija a 30 años fue del 6,24% en noviembre, frente al 6,25% en octubre. Las ventas de viviendas usadas aumentaron un 0,5% respecto al mes anterior. Mes tras mes, las ventas de viviendas en Estados Unidos aumentaron en el noreste y el sur, pero se mantuvieron estables en el oeste y cayeron en el medio oeste. Fuentes: Asociación Nacional de Agentes Inmobiliarios, Freddie Mac.
“Las ventas de viviendas usadas aumentaron por tercer mes consecutivo debido a las tasas hipotecarias más bajas este otoño”, dijo el economista jefe de la NAR, Lawrence Yun, en un comunicado de prensa. “Sin embargo, el crecimiento del inventario está empezando a desacelerarse. Con las ventas de propiedades en dificultades en mínimos históricos y la riqueza inmobiliaria en un máximo histórico, los propietarios dudan en poner a la venta sus propiedades durante los meses de invierno”.
“El crecimiento de los salarios está superando el crecimiento de los precios de la vivienda, aumentando la asequibilidad de la vivienda”, añadió Yun. “Sin embargo, la asequibilidad futura podría verse obstaculizada si la oferta de viviendas no sigue el ritmo de la demanda”.
Lowe’s presenta otra ronda de ofertas gratuitas en medio de la caída de las ventas
En respuesta al cambio en el comportamiento de los consumidores, Lowe’s lanzó recientemente ofertas gratuitas para sus clientes, particularmente para los miembros de MyLowe’s Rewards, durante los últimos meses para ayudar a impulsar la demanda en sus tiendas.
Por ejemplo, durante el Black Friday, la compañía regaló cubos de Lowe’s llenos de hasta $100 en comestibles a los primeros 50 miembros de MyLowe’s Rewards que entraron a sus tiendas a las 6 a.m., así como la oportunidad de ganar hasta $2,000 en electrodomésticos.
Luego, el minorista regaló tazas navideñas a los primeros 200 miembros del programa de recompensas que ingresaron a las tiendas el 13 de diciembre.
Ahora, Lowe’s está lanzando otra ronda de obsequios en honor a la Semana de miembros de MyLowe’s Rewards, que comienza el 10 de enero.
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Según una publicación reciente en la página de Facebook de Lowe’s, los clientes que participan en el programa de recompensas, al que unirse es gratuito, pueden recibir premios gratis como $5 en MyLowe Cash o un 20 % de descuento en una compra de hasta $100 cuando ingresan a las tiendas el 10 de enero a partir de las 10 a. m.
Los niños también pueden recibir obsequios como un llavero, crayones, un libro para colorear o un mini casco azul con la leyenda “MyLowe’s Rewards Kids Club” escrita en él.
Es importante tener en cuenta que estas ofertas solo están disponibles en la tienda y en cantidades limitadas. También están disponibles hasta agotar existencias.
La decisión de Lowe’s se produce después de que Ellison dijera durante su conferencia telefónica sobre resultados de noviembre que el programa de recompensas de la compañía estaba elevando los costos en sus tiendas.
“Aprovechamos nuestro ecosistema de lealtad para aumentar la preferencia de nuestros clientes por Lowe’s para que nos elijan primero y compren con más frecuencia”, dijo Ellison. “De hecho, nuestros 30 millones de miembros de Milo’s Rewards compran con el doble de frecuencia y gastan más del 50 % más que los no miembros”.
Lowe’s refleja la creciente tendencia minorista
Lowe’s no es el único minorista que utiliza regalos para revertir las débiles ventas. En 2024, Target, que había estado luchando con las ventas durante los últimos años, comenzó a ofrecer obsequios y descuentos exclusivos a los miembros de Target Circle 360 el primer día de cada mes.
El año pasado, el Black Friday, la compañía también ofreció a los clientes una “bolsa de regalos” que contenía artículos gratuitos.
El año pasado, T-Mobile, que se ha centrado en frenar el éxodo de clientes de telefonía, ofreció a sus clientes $900 en obsequios, obsequios y beneficios a través de su programa T-Mobile Tuesdays y recientemente se comprometió a aumentar la cantidad de ofertas gratuitas en 2026.
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En una declaración a TheStreet, el director ejecutivo de RTMNexus, Dominick Miserandino, dijo que depender demasiado de ofertas gratuitas para impulsar las ventas podría ser contraproducente para la empresa.
“Según mi experiencia asesorando a minoristas, depender demasiado de los descuentos en una economía débil puede convertirse en una carrera hacia el fondo”, dijo Miserandino. “Las promociones pueden atraer clientes, pero sin ofrecer un valor real, rara vez resuelven problemas de ventas más importantes”.
La economía estadounidense está luchando contra la baja confianza de los consumidores mientras los aranceles amenazan con hacer subir los precios de bienes y servicios en todo el país. En respuesta a las presiones económicas, muchos estadounidenses están gastando menos y buscando obtener más valor, según una encuesta reciente de Wunderkind.
Cómo lucharán los consumidores estadounidenses contra los aranceles en 2025: en medio de los aranceles y la inflación, el 59% de los consumidores se sienten cautelosos, pesimistas o aterrorizados por la economía. Alrededor del 71% citó el aumento de los precios como su principal preocupación, mientras que el 47% citó aumentos de precios impredecibles. Además, el 38% busca ofertas con más frecuencia y el 34% gasta menos en general. Fuente: Prodigio
“Los compradores estadounidenses están siendo más estratégicos que nunca”, escribió en una publicación de blog Danny O’Reilly, arquitecto senior de contenido de Wunderkind.
“Lo que comenzó como una precaución a corto plazo ahora ha cristalizado en una nueva realidad minorista: el valor es una prioridad, la confianza es un diferenciador y la fluidez digital está determinando cómo y dónde gastan los consumidores”, añadió.
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