Home Depot ha luchado contra la débil demanda de los consumidores en los últimos años, ya que las preocupaciones sobre la inflación y la asequibilidad de la vivienda hicieron que los compradores cambiaran sus hábitos de compra.
El informe de ganancias del segundo trimestre de Home Depot para 2025 mostró que sus ventas comparables en Estados Unidos aumentaron un 1,4% año tras año. Sin embargo, los datos de Placer.ai mostraron que durante el trimestre, las visitas de los clientes a las mismas tiendas del minorista disminuyeron un 2,6% año tras año.
Durante una conferencia telefónica sobre resultados en agosto, los ejecutivos de Home Depot advirtieron a los inversores que los clientes siguen retrasando la financiación de proyectos discrecionales de mejoras para el hogar más importantes, como renovaciones de baños o cocinas, debido a preocupaciones sobre las altas tasas hipotecarias y la incertidumbre económica general.
“Nuestros clientes continúan diciéndonos que la situación tarifaria les está provocando que suspendan proyectos de remodelación más grandes que normalmente requieren financiamiento de deuda”, dijo el director financiero de Home Depot, Richard McPhail, durante la llamada.
Aunque la tasa hipotecaria promedio a 30 años en los EE. UU. ha disminuido ligeramente en los últimos meses, sigue por encima del 6%, lo que hace que muchos consumidores retrasen la compra de nuevas viviendas debido a la menor asequibilidad. Sin embargo, recientemente ha habido un rayo de esperanza en el mercado inmobiliario.
Como demostró el mercado inmobiliario de EE. UU. en septiembre de 2025: las ventas de viviendas usadas en septiembre aumentaron un 1,5% en comparación con el mes anterior. El inventario de viviendas sin vender aumentó un 1,3% respecto al mes anterior. El precio de venta medio de viviendas existentes aumentó un 2,1% año tras año a 415.200 dólares. Fuente: Asociación Nacional de Agentes Inmobiliarios
“Los inventarios están en su nivel más alto en cinco años, aunque se mantienen por debajo de los niveles anteriores a COVID”, dijo el economista jefe de la NAR, Lawrence Yun, en un comunicado de prensa. “Muchos propietarios se sienten financieramente cómodos, lo que da como resultado muy pocas propiedades en dificultades y ventas forzadas. Los precios de la vivienda siguen aumentando en la mayor parte del país, lo que respalda aún más la riqueza general de los hogares”.
Home Depot está realizando cambios alarmantes en su cadena de suministro
Mientras Home Depot lucha contra la débil demanda, ha decidido reducir gradualmente su cadena de suministro. Home Depot actualmente opera más de 325 centros de distribución en todo Estados Unidos. Estos centros se encargan de recibir, almacenar, empaquetar y entregar productos a los clientes.
Sin embargo, HD Supply, una subsidiaria de Home Depot, anunció planes para cerrar su centro de distribución en La Vergne, Tennessee, hasta el 9 de enero de 2026, según un aviso reciente de WARN.
Home Depot ha notado un cambio importante en el comportamiento de los clientes.
Jeff Greenberg/Getty Images
El cierre provocará el despido de 108 empleados de HD Supply. En una declaración a TripRanks, un portavoz de HD Supply dijo que está fusionando la instalación con otra en el área.
“HD Supply continúa mejorando su negocio líder de servicio, reparación y distribución”, dijo un portavoz de HD Supply. “Como parte de este viaje, tomamos varias decisiones estratégicas con respecto a nuestra estrategia de red y tomamos la decisión de consolidar nuestro centro de distribución en La Vergne en otra instalación en La Vergne”.
Poco después de este anuncio, el precio de las acciones de Home Depot cayó aproximadamente un 2% el 29 de octubre.
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La salida de Home Depot se produce tras el cierre de una instalación de distribución en México, Missouri, el 26 de octubre, lo que provocó 61 despidos. JB Hunt Transport también cerró sus instalaciones en el centro de distribución de Home Depot en Lithonia, Georgia, el 27 de octubre, despidiendo a 74 empleados.
El año pasado, Home Depot incluso comenzó a considerar el subarrendamiento de cuatro grandes centros de distribución en Arizona, Illinois, Nueva Jersey y California.
El cierre se produce tras un aumento temporal de la demanda de proyectos de mejoras para el hogar durante la pandemia de Covid. Durante este tiempo, muchos consumidores tuvieron más tiempo para dedicarlo a renovaciones de cocinas y baños, pintura, etc., ya que trabajaban de forma remota desde casa.
A medida que creció la demanda, Home Depot amplió su red de centros de distribución como parte de una inversión en la cadena de suministro de $1.2 mil millones de dólares anunciada en 2018. El objetivo era abrir 150 nuevos sitios para 2023 para llegar al 90% de los clientes con entrega el mismo día o al día siguiente.
Home Depot apuesta por adquisiciones recientes para impulsar las débiles ventas
A medida que Home Depot continúa realizando cambios radicales en su cadena de suministro, también está realizando adquisiciones audaces de miles de millones de dólares para atraer más clientes Pro (contratistas residenciales y comerciales profesionales) e incitarlos a asumir grandes proyectos de mejoras para el hogar.
En septiembre, Home Depot adquirió GMS, un importante distribuidor de productos de construcción como paneles de yeso, techos, estructuras de acero y otros productos relacionados, por 5.500 millones de dólares.
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El tema da un paso audaz para frenar la fuga de clientes
En junio pasado, Home Depot también adquirió el proveedor de materiales de construcción SRS Distribution, que se especializa en productos de paisajismo, techado y piscinas, por 18.250 millones de dólares.
“La incorporación de GMS fortalece aún más la posición de SRS como distribuidor líder de materiales de construcción de múltiples categorías, brindando capacidades diferenciadas, categorías de productos y relaciones con los clientes que son altamente complementarias al negocio actual de SRS”, dijo el director ejecutivo de Home Depot, Ted Decker, en un comunicado de prensa de septiembre.
“Queremos servir a los profesionales durante toda la vida de un proyecto, y la combinación de SRS y GMS proporcionará sinergias de venta cruzada, fortalecerá nuestras capacidades y brindará aún más oportunidades de crecimiento con este importante cliente”.
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