Para muchas personas la planificación de vacaciones comienza a principios de año cuando salen los catálogos y empiezan a planificar qué comprarán para la temporada navideña.
Desafortunadamente, los planes de los fanáticos de Home Depot ahora están en duda debido a un problema grave en la tienda.
Este problema hace que algunos clientes acaben gastando una fortuna para rectificar la situación, ya que muchos recurren a foros y grupos en línea para expresar sus inquietudes y encontrar soluciones.
A continuación le explicamos por qué los clientes de Home Depot están experimentando dificultades, además de algunos detalles sobre la posible causa del problema en esta temporada navideña.
Los compradores están molestos por la falta de inventario de Home Depot en esta temporada navideña.
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Clientes de Home Depot decepcionados durante las vacaciones
El problema en Home Depot es la falta de grandes decoraciones navideñas.
A principios de este año, la tienda lanzó un catálogo con decoraciones de jardín gigantes que se han vuelto icónicas, según Yahoo Life.
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Los compradores comenzaron a elaborar sus listas de compras, incluido Landon Richard, de 30 años, de Luisiana, quien le dijo al Wall Street Journal que se había decidido por un reno de 8,5 pies, un trineo rojo y dorado y un gran Papá Noel después de que una filtración en marzo mostrara que las ofertas navideñas de Home Depot incluirían esos artículos.
Desafortunadamente, cuando Richard y otros fanáticos de los artículos navideños de Home Depot aparecieron en las tiendas en agosto y septiembre, cuando las decoraciones suelen estar disponibles, estos artículos no se encontraron por ningún lado y nunca se han materializado, incluso hasta el día de hoy.
Los empleados de la tienda confirman el problema.
Los empleados de las tiendas han hablado sobre la escasez en foros en línea, incluida una publicación de Reddit donde un trabajador de Home Depot dijo que recibía llamadas varias veces a la semana sobre un gran adorno que representaba a Papá Noel en un trineo tirado por renos.
Otros apoyaron la idea, diciendo que su tienda sólo recibió una pequeña cantidad de adornos navideños grandes y que se agotaron muy rápidamente. “Nuestra tienda terminó de instalarse el jueves y el sábado por la noche todo ya no estaba”, comentaba el cartel.
Los clientes expresan sus preocupaciones en línea sobre el problema de Home Depot
Los clientes no guardan silencio sobre las joyas perdidas. De hecho, el grupo de Facebook de Halloween y Navidad de Home Depot, con más de 165,800 miembros, está lleno de discusiones sobre dónde se encuentran estos artículos y por qué no se pueden encontrar en las tiendas de todo el país.
Algunos han especulado que los aranceles son los culpables de la falta de decoraciones gigantes, ya que algunas de las decoraciones más grandes son importadas de empresas chinas que tal vez no puedan transportar esos artículos a los Estados Unidos a un precio asequible.
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Sin embargo, el minorista de decoración navideña dijo al Wall Street Journal que los aranceles “no serán la única razón por la que cambiaremos nuestro surtido y estrategia”.
El minorista también confirmó que los compradores tienen razón al decir que muchos artículos están agotados, y señaló que no todos los artículos que aparecen en el catálogo filtrado estarán disponibles esta temporada.
Los clientes están gastando mucho dinero debido a este problema con Home Depot
Independientemente de la causa fundamental del problema, tiene un costo para los consumidores, ya que se ven obligados a recurrir al mercado de repuestos para obtener las soluciones navideñas que necesitan. ‘
Yahoo informó que algunos de los artículos más demandados se revenden en línea a precios superiores a los 1.000 dólares.
Los clientes que no pueden permitirse estos precios también están recurriendo al crowdsourcing para encontrar el stock limitado disponible. Yahoo informó sobre un coleccionista de 44 años que encontró un Papá Noel de 8 pies a cinco horas de su casa. Pagó un depósito de $300 para asegurar el artículo antes de ir a recogerlo.
Desafortunadamente, con la temporada navideña ya en pleno apogeo, es poco probable que este problema se resuelva en este momento. Es posible que los clientes simplemente tengan que pagar precios de reventa inflados o renunciar a sus sueños de decoración navideña este año.
