El agotamiento de los directores ejecutivos puede estar oculto a simple vista. El director ejecutivo de Calm, la aplicación de sueño y meditación líder en el mundo, dijo que los líderes empresariales están perdiendo el sueño, se sienten agotados y están considerando dejar sus trabajos. Pero cuando les preguntan cómo están, responden que están bien.
El director ejecutivo de Calm, David Ko, hablando ante una audiencia en la conferencia Brainstorm AI de Fortune a principios de este mes, dijo que su compañía encuestó a más de 250 altos ejecutivos y les hizo una pregunta simple: “¿Cómo les va?”.
“La mayoría de la gente dijo que les estaba yendo bien”, dijo Ko.
Pero cuando Ko desglosó las métricas de salud, desde si los ejecutivos se sentían ansiosos o deprimidos hasta si estaban mentalmente presentes en el trabajo, los resultados fueron tremendamente diferentes: el 48% de los encuestados informaron sentirse abrumados y una cuarta parte dijo que se sentían ansiosos o deprimidos. Además, el 34% dijo que estaba mentalmente agotado y el 40% dijo que no podía estar mentalmente presente en el trabajo. La mitad de los encuestados dijeron que estaban considerando dejar sus puestos.
Ko también pidió a los ejecutivos que compararan su energía con la de una batería, argumentando que era una métrica más accesible para que las personas midieran su salud mental. Sólo uno de cada cuatro ejecutivos dijo que sus baterías estaban “completamente cargadas”.
“La mayoría de los líderes, como en esta sala, operan alrededor del 20%”, dijo Ko. “Piensa en lo que eso significa”.
El costo del agotamiento de los directores ejecutivos
El agotamiento, que la mayoría de los directores ejecutivos de PYMES reportan, no solo puede llevar a que los ejecutivos tomen más días de enfermedad, más ausentismo y una mayor rotación de empleados, sino que también puede afectar negativamente las ganancias de la empresa. Un estudio publicado en abril por el American Journal of Preventive Medicine encontró que los trabajadores agotados pueden costarle al lugar de trabajo un promedio de $3,999 por trabajador por hora y más de $20,000 por ejecutivo. El efecto de contagio social, en el que los empleados captan el estado de ánimo de sus compañeros o jefes, puede provocar una “espiral descendente” en toda la oficina, afirman los expertos en recursos humanos.
Ko dijo que las empresas que han invertido en esfuerzos de salud mental reportan menos agotamiento, mayor retorno de la inversión y mayor compromiso. Casi el 85% de los encuestados de Calm dijeron que creen que la salud mental tiene un impacto directo en los resultados de una empresa.
El director ejecutivo dijo que las medidas de salud mental, como el uso de una aplicación de atención plena como Calm, pueden ayudar a los empleados a lidiar con la ansiedad causada por la IA, especialmente en medio de la creciente preocupación de que la IA esté desplazando a los humanos. Más de la mitad de los trabajadores encuestados dijeron que estaban preocupados por el impacto de la tecnología en el lugar de trabajo del futuro, según un informe del Pew Research Center de febrero. Calm, por su parte, ha integrado la meditación guiada por IA en su aplicación, y Ko ha sugerido que su aplicación de atención plena no sólo podría aliviar la ansiedad de la IA a través de la atención plena, sino también a través de la interacción directa del usuario con la IA.
“En un mundo que actualmente está siendo transformado por la inteligencia artificial, las organizaciones se están dando cuenta de que nuestros mayores activos no son sólo la tecnología”, afirmó. “Hay gente detrás de ellos”.
