Nuestros sistemas nerviosos no estaban preparados para el nivel de incertidumbre al que nos enfrentamos ahora. Eso dice la Dra. Brené Brown, autora, investigadora y profesora que habló en la conferencia de Mujeres Más Poderosas de Fortune en Washington, D.C., el lunes.
“Es extremadamente difícil ser valiente en este momento por muchas razones diferentes”, dijo Brown. “La política es uno de ellos, pero (también) cambia radicalmente los mercados. Es la fuerza laboral. Te lo diré ahora mismo: la gente no está bien. Si gestionas a la gente, probablemente sepas que la gente no está bien”.
Según Brown, las personas están neurológicamente programadas para tener confianza en lugar de altos niveles de estrés, miedo e incertidumbre. El liderazgo exitoso en el trabajo hoy en día requiere autoconciencia, manejo de su sistema nervioso, metacognición (o pensar en cómo pensamos) y la capacidad de ralentizar la toma de decisiones para mantenerse alineado con su misión y valores.
Brown dijo que, si bien es optimista en materia de tecnología, todavía hay muchas habilidades que son profundamente humanas y que la IA no puede replicar, pero no estamos haciendo un muy buen trabajo en cuanto a ser humanos en este momento.
Aún así, “no sabemos cómo ser profundamente humanos en este momento”, dijo Brown. “No nos soportamos.”
Y Brown dijo que no somos muy buenos en eso por “una muy buena razón”: estamos demasiado comprometidos con los principios de liderazgo de Jack Welch. El fallecido ex presidente y director ejecutivo de General Electric enseñó que las cualidades humanas son la clave de la productividad. Brown argumentó que este consejo, que ha sido adoptado por muchas empresas Fortune 500, ya no es relevante en el complejo e incierto mundo actual.
Consejos para el lugar de trabajo moderno
El estilo de liderazgo rígido y rígido que funcionó en la era de Welch no satisface las necesidades del liderazgo moderno, especialmente para las generaciones más jóvenes que valoran la vulnerabilidad, la autenticidad y la inteligencia emocional.
Estas cualidades a menudo faltan en el modelo de liderazgo al estilo Welch. En cambio, Welch abogó por una “curva de vitalidad” que clasificaría a los empleados en el 20% superior, el 70% medio y el 10% inferior, eliminando anualmente al grupo inferior. Críticos como Brown argumentan que este enfoque de “clasificar y atraer” genera miedo, socava la autenticidad de la colaboración y demuestra una eficacia cultural y de largo plazo limitada.
“El miedo tiene una vida útil corta. No se puede mantener el miedo durante un largo período de tiempo”, afirmó Brown. “Así no es como funciona nuestra biología. Si tenemos miedo, sucederá una de dos cosas: nos volveremos insensibles a ese sentimiento o lo hipernormalizaremos. Es necesario que haya un recordatorio periódico de la crueldad de los poderes para poder mantener el poder sobre (otras personas)”.
Brown es una autora de best sellers, reconocida investigadora y profesora que ganó fama mundial por su charla TEDx de 2010, “El poder de la vulnerabilidad”, que sigue siendo una de las charlas TED más vistas de todos los tiempos. Su trabajo se centra en la vulnerabilidad, la vergüenza, la empatía y el liderazgo valiente, temas que ha dedicado más de dos décadas a explorar.
Es autora de seis libros número uno en ventas del New York Times, incluidos The Gifts of Imperfection, Daring to Lead y Dare to Lead, cada uno de los cuales ha vendido millones de copias en todo el mundo. Brown también presentó dos podcasts galardonados, Unlocking Us y Dare to Lead, que se ubican constantemente entre los programas de autoayuda y liderazgo más populares. Su trabajo también inspiró los exitosos documentales de Netflix A Call to Courage y Atlas of the Heart. Este año se publicó su nuevo libro, Suelo fuerte: lecciones de liderazgo valiente, persistencia, paradoja y sabiduría del espíritu humano. Este año también ha sido entrevistada por Vox, The New York Times, NPR y Democracy Now!.
También es profesora de investigación en la Universidad de Houston, donde ocupa una cátedra de la Fundación Huffington en la Facultad de Trabajo Social, y es profesora de práctica de gestión en la Escuela de Negocios Austin McCombs de la principal Universidad de Texas. El mensaje central de su investigación es que la vulnerabilidad es esencial para el coraje, la creatividad y las conexiones significativas, y enfrentar sentimientos incómodos es esencial para desarrollar resiliencia y un liderazgo auténtico.
