Mi familia y yo volamos mucho porque nos gusta llevar a nuestros hijos de viaje con la mayor frecuencia posible para crear recuerdos juntos. Desafortunadamente, los vuelos han empeorado últimamente porque hemos experimentado muchos retrasos, incluso cuando reservamos con las principales aerolíneas.
Una serie de fenómenos meteorológicos adversos también han provocado cancelaciones de vuelos, lo que puede suponer un gran problema.
Hemos tenido la suerte de no haber tenido ningún desastre importante que nos hubiera dejado varados durante días debido a interrupciones en los vuelos. Lamentablemente, no todos los pasajeros pueden decir lo mismo.
A mediados de febrero, una aerolínea en quiebra canceló cientos de vuelos, lo que dejó a muchos pasajeros buscando opciones. El incidente fue reportado por varios medios de comunicación, incluido Fox News, que compartió algunas historias de viajeros en problemas.
Desafortunadamente, los problemas que enfrentaron los pasajeros de la aerolínea se vieron agravados por el hecho de que otras aerolíneas no intervinieron para rescatar a los pasajeros varados.
Quienes viajan con esta aerolínea deben comprender por qué les quedan pocas opciones, ya que esto puede influir en sus futuras decisiones de reserva de vuelos.
Un experto de la aerolínea afirma que las últimas cancelaciones de vuelos de Spirit Airlines no estuvieron relacionadas con el clima.
Calle
¿Por qué Spirit Airlines canceló tantos vuelos?
Spirit Airlines, que se acogió al Capítulo 11 de la ley de bancarrotas dos veces, ha cancelado más de 250 vuelos desde el 13 de febrero, según múltiples informes. Fox News aclaró que los cortes no fueron causados por un evento climático. En cambio, los problemas financieros de la aerolínea crearon problemas operativos.
“Spirit Airlines ha estado sufriendo escasez de tripulación durante meses”, dijo Gary Leff de View from the Wing a Fox News Digital. “En muchos de los anuncios de cancelación reconocieron la falta de tripulación”.
Leff también le dijo a Fox que la aerolínea está recortando el salario de la tripulación y que algunos empleados pueden haberse tomado un tiempo libre para buscar nuevos trabajos dado el futuro incierto de Spirit Airlines.
¿Por qué otras aerolíneas no rescatan a los pasajeros de Spirit Airlines?
Las noticias sobre múltiples cancelaciones de vuelos nunca son ideales, pero un factor adicional se suma al caos, dificultando que los viajeros varados lleguen a su destino final.
“En Estados Unidos, la mayoría de las principales aerolíneas, como United Airlines y Delta Air Lines, participan en redes interlíneas y de alianzas que les permiten trasladar fácilmente a los pasajeros entre aerolíneas cuando los horarios se desmoronan”, explicó Simple Flying.
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Este tipo de acuerdos dan a los pasajeros más opciones porque si surgen problemas, pueden reservar billetes en otros vuelos. Desafortunadamente, los pasajeros varados de Spirit Airlines no pudieron aprovechar los acuerdos de transferencia.
“Sin embargo, Spirit Airlines no tiene acuerdos de esta naturaleza que la obliguen a volver a reservar pasajeros exclusivamente en sus propios vuelos, y no tiene mecanismos contractuales para transferir clientes a United Airlines, Delta Air Lines, American Airlines u otro vuelo en caso de cancelación”, explicó Simple Flying.
A los pasajeros de Spirit Airlines les quedan pocas opciones
Debido a que no existen muchas protecciones al consumidor para los pasajeros de aerolíneas en los EE. UU., depende en gran medida de las aerolíneas tratar de hacer arreglos para los pasajeros que pierden sus asientos debido a vuelos cancelados.
Debido a que Spirit Airlines enfrentó interrupciones generalizadas y no pudo cooperar con otras aerolíneas para evacuar a los pasajeros, los pasajeros tuvieron pocas oportunidades de abordar otro avión de manera oportuna. Podían obtener un reembolso o esperar hasta que se liberara un asiento en un vuelo de Spirit que realmente pudiera volar.
Al reservar vuelos, los pasajeros deben tener en cuenta que, dado que Spirit no tiene estos acuerdos, podrían enfrentar problemas reales al regresar a casa si algo sale mal con el horario de Spirit.
Esto puede llevar a muchos pasajeros a tomar decisiones diferentes. De hecho, como dijo un viajero desplazado a Fox News: “Se suponía que debía volar a casa y no hubo vuelos durante los siguientes tres días… Ya no reservamos Spirit”.
Probablemente no serán los únicos en abandonar la aerolínea en quiebra.
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