Para un minorista resulta un desafío seguir siendo viable cuando el producto que vende ya no requiere que los clientes salgan de casa para comprarlo.
Este fenómeno ha causado estragos en innumerables industrias. Las librerías, por ejemplo, han enfrentado desafíos a medida que los libros digitales están disponibles para los lectores.
Las tiendas de discos prácticamente desaparecieron, centrándose más en nuevos lanzamientos que en vender productos una vez que la transmisión de música hizo que el concepto de poseer álbumes fuera más o menos obsoleto.
Ahora el espacio de los videojuegos ha sufrido una transformación similar. Ahora puedes descargar la mayoría de los juegos directamente a tu consola, lo que convierte las tiendas de juegos en una reliquia.
“La Asociación de Minoristas de Entretenimiento (ERA) informa que un asombroso 89,5% de las compras de videojuegos en el período reciente fueron descargas digitales, y las ventas físicas representan solo el 10,5%. Si bien el 90% parece un número dominante, es fundamental contextualizar estos datos. El porcentaje aparentemente alto está significativamente influenciado por el mercado de juegos móviles”, dice Achivks.
Eso convierte a GameStop en una mala propuesta a menos que la empresa encuentre un producto para vender fuera de los videojuegos, una categoría que históricamente ha sido su principal motor de ventas.
GameStop revela su problema de fondo
La propia Gamestop expuso el problema en su presentación 10-K de 2024 ante la SEC.
“Las consolas existentes de Sony, Nintendo y Microsoft han simplificado la tecnología de descarga. Las descargas de contenido de videojuegos en los sistemas de videojuegos de la generación actual continúan creciendo y ocupan una mayor proporción de las ventas de nuevos videojuegos. Si la preferencia de los consumidores por descargar contenido de videojuegos en lugar de software físico continúa aumentando, nuestro desempeño comercial y financiero podría verse afectado negativamente”, dijo la compañía.
Para empeorar las cosas, algunos hardware ni siquiera permiten a los propietarios utilizar juegos físicos.
“Además, tanto Sony como Microsoft ofrecen actualmente consolas que sólo permiten comprar juegos y contenidos digitales y no funcionan con software físico. Las ventas de este tipo de consolas privan a los clientes de la posibilidad de comprar software físico, lo que también podría afectar negativamente nuestras ventas de software físico nuevo y usado”, añadió GameStop.
GameStop se encoge
El fundador de GameStop, Gary Cousin, pidió cortes de red en una entrevista con Fox Business en 2024.
El director ejecutivo Ryan Cohen “tiene que reducir el tamaño de las tiendas”, compartió.
El fundador dejó claro que los intentos de trasladarse a otros negocios habían fracasado.
“Intentaron muchas cosas y ninguna funcionó”, dijo. “Nada funciona en un espacio de 10.000 tiendas a menos que sea un sector históricamente enorme”.
GameStop ahora tiene 1.598 tiendas, frente a 2.915 en febrero de 2024, según SEC Filings.
Son alrededor de 700 ubicaciones cerradas en cada uno de los últimos dos años, pero GameStop dijo en su presentación que la compañía no planea cerrar una cantidad significativa de ubicaciones en 2026.
GameStop está recortando su cartera de tiendas.
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Caen las ventas de GameStop
GameStop ha experimentado un declive controlado durante los últimos años, pero no todos los resultados han sido negativos.
Las ventas netas fueron de $3,630 millones de dólares en el año fiscal 2025, en comparación con $3,823 mil millones de dólares en el año fiscal 2024. Los gastos de ventas y administrativos fueron de $910,2 millones de dólares en el año fiscal 2025, en comparación con $1,130 millones de dólares en el año fiscal 2024. Los ingresos operativos fueron de $232,1 millones de dólares en el año fiscal 2025, en comparación con una pérdida operativa de $26,2 millones en el año fiscal. Para el año fiscal 2024, excluyendo deterioro y otros elementos, los ingresos operativos ajustados fueron de $289,5 millones en el año fiscal 2025 en comparación con una pérdida operativa ajustada de $26,8 millones en el año fiscal 2024. Los ingresos netos fueron de $418,4 millones en el año fiscal 2025, en comparación con $131,3 millones en el año fiscal 2024. Fuente: Informe de ganancias del cuarto trimestre de GameStop.
El analista de Wedbush Securities, Michael Pachter, dijo que el camino a seguir de la red es claro.
“No hay un solo inversor inteligente en el mundo que sea propietario de GameStop”, dijo Pachter a Fox Business.
No cree que la empresa pueda salvar su modelo de negocio.
“Las ventas físicas nunca mejorarán”, afirmó Pachter. “Nunca se estabiliza. Continuará disminuyendo. Y la razón por la que seguirá disminuyendo es porque tenemos toda una generación de niños que nunca han visto una copia física del juego”.
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