Puntos claveMuchas empresas de viajes en EE. UU. y Europa cerraron el año pasado. El operador turístico que vendía paquetes de Disney fue el último en cerrar en 2026. Todos los viajes futuros fueron cancelados; La empresa promete reembolsos a los viajeros afectados.
En los últimos 12 meses, varias empresas de viajes tanto en Estados Unidos como en Europa se han visto obligadas a cerrar en un mercado con un sentimiento de consumidor deficiente y una competencia intensa.
La compañía de viajes islandesa Tango Travel quedó incapacitada por la quiebra anterior de su socio Play Airlines y cerró en noviembre. La compañía de viajes sueca MixxTravel y el operador de cruceros francés Expedis Exploration también han dejado a los viajeros con viajes reservados luchando por obtener reembolsos y alojamiento alternativo como resultado de los cierres repentinos en el otoño de 2025.
Un destino similar le ha corrido a un gran número de agencias de viajes en el Reino Unido: los operadores turísticos Great Little Escapes y Jetline cerraron con semanas de diferencia en el verano de 2025, y New Era Travel anunció su liquidación en noviembre.
La agencia Regen Central Ltd, con sede en Hertfordshire, se convirtió en una de las primeras compañías de viajes en quebrar en 2026 después de perder su certificado de licencia de promotor de viajes aéreos requerido para los operadores turísticos del Reino Unido a principios de enero.
La última agencia de viajes en sumarse a esta poco envidiable lista es el operador británico Gold Crest Holidays.
Fundada en Ilkley, West Yorkshire, en la década de 1990, la agencia de viajes vendía vacaciones en el Reino Unido a París y Disneyland París como su negocio principal, y también vendía paquetes de autobuses chárter a otras ciudades de Francia, así como a Alemania y Austria durante la temporada de mercados navideños.
“Después de más de 30 años de crear vacaciones memorables, nos entristece profundamente anunciar que Gold Crest Holidays dejó de operar con efecto inmediato y tomó medidas hacia la liquidación voluntaria”, dijo Gold Crest Holidays en una ventana emergente para cualquiera que intente acceder a su sitio web. “Esta difícil decisión se produce tras el impacto significativo de la pandemia de COVID-19, los cambios estratégicos en acuerdos de asociación clave que han impactado negativamente nuestro negocio y un entorno comercial desafiante con aumentos significativos de costos”.
La empresa también operaba bajo nombres como Advent, Advent Tours y Overseas Dream Weddings, la última división del negocio de organización de paquetes de viajes para bodas.
Gold Crest Holidays ha obtenido la mayor parte de su negocio de venta de viajes en autobús a Disneyland París desde el Reino Unido. – Fuente: Shutterstock
“Lamentamos mucho no poder continuar”: Gold Crest Holidays
Los propietarios continúan añadiendo que están “inmensamente agradecidos con nuestros leales clientes, agentes de viajes, proveedores y personal dedicado por su apoyo a lo largo de los años” y “lamentan sinceramente que ya no podamos seguir operando”.
Estas empresas de viajes quebrarán en 2025: Great Little Escapes: una empresa de viajes británica se declaró en quiebra tras sufrir pérdidas de 77.000 libras esterlinas (103.000 dólares). Unitravel Kft: El operador turístico con sede en Budapest culpó de la crisis financiera a “nuevas empresas extranjeras que llegaron a Hungría con enormes recursos financieros”, lo que le llevó a cancelar repentinamente viajes que en algunos casos ya estaban a mitad de camino. MixxTravel: una empresa de viajes con sede en Malmo se vio obligada a cancelar viajes y cerrar operaciones después de que un juez la declarara en quiebra en agosto de 2025. Tango Travel: el operador turístico islandés quebró en noviembre de 2025 después de que su principal socio Play Airlines se declarara en quiebra y cesara sus operaciones un mes antes. New Era Travel: también cesó sus operaciones en noviembre de 2025. El turoperador con sede en Hampshire ha llevado a viajeros británicos a España, Australia y Las Vegas, entre otros destinos en varios continentes.
Prometiendo daños y perjuicios a todos los clientes afectados, que pueden solicitarse a través de la Asociación de Agentes de Viajes Británicos (ABTA) y de los reguladores que inicien cualquier procedimiento futuro, Gold Crest Holidays afirma que “todas las salidas futuras quedan canceladas”.
Los viajeros que ya hayan recibido entradas para el parque o reservas de hotel aún podrán utilizarlas, pero se recomienda comprobar su validez directamente. El cierre repentino también ha afectado a cientos de agentes de viajes de Yorkshire que trabajaban con la agencia para reservar viajes y ahora también tienen que reembolsar a sus clientes.
Sobre el autor
Veronica Bondarenko es columnista de aviación de TheStreet y editora senior de TravelHost. Seleccionadora de asientos de pasillo de toda la vida que ha pasado de actualizar agresivamente los agregadores para conseguir los vuelos más baratos a encontrar maneras de elevar su estatus sin gastar dinero como una celebridad, cubre muchas historias en el mundo de las aerolíneas con el ojo crítico de un viajero y el deleite de alguien que es más feliz volando a un nuevo destino.
